TF****YS十周年专辑承诺收货后三天补发DVD，十几天也没有补发，联系客服留言一直未回复，未解决，同批购买的早就收到DVD了，我的还是没有解决

在qq音乐扑淘商城下单的专辑，我没有收到任何信息短信，并且我填的手机号也查不到订单信息，但是qq音乐物流显示已经被退回，我要求重发并且扑淘商城自行承担快递费！

我在扑淘商城买了三张黑胶唱片，其中两张都已收到，但是第三张给我快递错了地址，发到本市的另外一个区了。当时那个区接收快递的人和我说原路退回了该快递，我多次找扑淘的客服对接，大半个月一直拖着，和我说在核对订单在反馈，现在和我说快递正常签收了，可他寄的地址是错误的，快递也原路退回的。至今我未收到任何商品，也不给我处理退款。

购买的时候显示是现货，三个工作日发货，现在显示为预售10月中下旬发货，由于物品在10月初需要使用，已耽误使用

本人于2023年2月26号购买QQ音乐扑淘商场里的蔡徐坤现象的实体纪念特辑因为是预售商品6月中旬才发货，本人收到货后录了开箱视频发现商品有明显瑕疵于是立即与客服进行反馈售后，客服要求剪毁专辑才能允以补发。本人按要求剪毁并上传相关剪毁视频后申请补发，但在收到补发的商品时发现补发的商品未补发完整又再次与客服进行反馈，客服先是同意重新补发但因平台并未设置二次补发的入口，客服说要去处理后客服却消失了，最后并未重新给我补发。接下来的几天我又多次与客服反馈但客服却改口说只能补发我有瑕疵的那部分商品，但第一次售后时并未明确说明只能补发有瑕疵的那部分商品（客服发来的补发申请要求中只注明了需要我写明具体是什么商品，并未标明需要我写明是商品中的哪个部分有瑕疵），并且补发来的部分商品也不是客服所说的有瑕疵的那部分商品。且在与客服进行联系的过程中，客服多次说要进行反馈，但都得不到反馈结果。最后我要求全额退款或补发整套专辑。

在qq音乐扑淘商城购买了实体唱片专辑，使用后发现其中两张唱片播放有杂音，跟扑淘商城客服反馈之后，要求我毁坏原唱片，然后说过15个工作日内给我补发，之后我也有跟他们沟通解决问题，每次都是推脱跟相关部门反馈了，要我等结果，从6月1号一直到7月15号都没有解决问题。

唱片寄出为送到我手上就被快递退回，后面联系扑淘客服让他们补发换快递，一直不解决，用已登记等反馈为托词不解决问题，也没有给出具体的解决时间。

申请七天无理由仅退款，不处理。申请七天无理由仅退款，不处理还虚假发货，赶紧给我退了

半天不退款，客服不回复，就一句帮你登记，真的脑残，草你妈给老子退款

在扑淘商城购买专辑到了预计发货时间不发货联系客服也联系不上