投诉一QQ音乐扑淘商城买的蔡徐坤实体纪念特辑，发货瑕疵商家要求剪毁重发后商家未补发完整且拒绝再次补发
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本人于2023年2月26号购买QQ音乐扑淘商场里的蔡徐坤现象的实体纪念特辑因为是预售商品6月中旬才发货，本人收到货后录了开箱视频发现商品有明显瑕疵于是立即与客服进行反馈售后，客服要求剪毁专辑才能允以补发。本人按要求剪毁并上传相关剪毁视频后申请补发，但在收到补发的商品时发现补发的商品未补发完整又再次与客服进行反馈，客服先是同意重新补发但因平台并未设置二次补发的入口，客服说要去处理后客服却消失了，最后并未重新给我补发。接下来的几天我又多次与客服反馈但客服却改口说只能补发我有瑕疵的那部分商品，但第一次售后时并未明确说明只能补发有瑕疵的那部分商品（客服发来的补发申请要求中只注明了需要我写明具体是什么商品，并未标明需要我写明是商品中的哪个部分有瑕疵），并且补发来的部分商品也不是客服所说的有瑕疵的那部分商品。且在与客服进行联系的过程中，客服多次说要进行反馈，但都得不到反馈结果。最后我要求全额退款或补发整套专辑。
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