扑淘商城发错地址导致快递退回，拒绝处理退款

网友保保_BMonM1y7 2023-10-16

已完结

我在扑淘商城买了三张黑胶唱片，其中两张都已收到，但是第三张给我快递错了地址，发到本市的另外一个区了。当时那个区接收快递的人和我说原路退回了该快递，我多次找扑淘的客服对接，大半个月一直拖着，和我说在核对订单在反馈，现在和我说快递正常签收了，可他寄的地址是错误的，快递也原路退回的。至今我未收到任何商品，也不给我处理退款。

投诉进度

用户申请完结

2023-10-16 16:15:07

解决方式

已解决

解决方案

其它

平台跟进

2023-10-16 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2023-10-16 09:20:00

平台审核通过

2023-10-16 08:49:41

用户发起投诉

2023-10-16 08:44:59

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