地址下错了没法取货，当天就申请退款，拒绝3次，团长同意退款，平台不同意，后联系客服，客服表示让等待，好几天还是没有处理，期间客服表示可以直接退款，但是又不给退了，到底能不能退也没有准话，服务态度差，多多买菜店大欺客，强制用户强买强卖。当天就申请了退款，就不给退，希望有关部门核实清楚，给予消费者一定的权利，帮我退款。谢谢

明明平台上说没有说收取配送费，而且自提点要收取配送费，而且还恶意我，强制我交1.5块

司机已经拿走货物退款一直不退，一直是售后处理，问客服每次都是说有专员处理都没有处理

我买了优惠，有3个月的期限，差不多30块钱，我是抱着优惠卷我才买的对不对，我既然买了，你就的给我优惠，很合理呀，你干嘛给我退了呢，退了，等于优惠卷使用了，没有了，艾，对，就是这个理，过期了，你气不气，别人砍一刀500到账，就从我们这些人买优惠卷的人身上薅羊毛，我不止这一个单号，我要是列出来，都一串一串的。

为什么要在没有货的情况下要顾客去取货，并且自提点的老板要求自己寻找并且不对货物作出数量判断根本不管要是被其他人拿走了那么这个损失是谁的呢？还不如美团优选好呢

鸡翅被别人拿走了，我今天上午去拿，就被别人拿走了，后面我联系客服退款，退款是拒绝，没有解释，也没人负责，也就几块钱的东西，本来也不气，就这样莫名其妙，也没有人负责一下，真的是无语，一个电话都没有，我真的是气不过，消费者买东西，物品丢失了，难道怪消费者运气差吗...

退钱，不良商家，付款九块九就给我退五块钱，给我扣下4块钱，又说我用了优惠券，用完优惠券付款九块九，我退了，不应该退我九块九优惠卷，四块钱，但是呢，实际金额是14块，不应该退我九块九就给我退五块九，一共扣我10元

商家不给解决，平台推脱，不愿解决，各种借口，像着商家，吃的东西能马虎吗

2022年4月20日通过多多买菜平台购买迪想五花肉1000克，21日收到货以后发现冷冻真空包装袋内部出现一根毛发异物，疑似头发或者鼻毛，由于担心安全问题，一直未开袋食用处于冷冻保存，收到货后第一时间反馈多多买菜平台客服，一直拖延时间未得到满意答复，故请求315介入。 目前诉求：按照食品安全法最高赔偿。

4月15日买的8个商品，4月16去自提点提货，只有5个商品，还有商品没有货，自提点说商品都在这里，没有的申请退款，多次申请退款，平台都不给退