我于2024年4月15日在多点app（物美）购买思念牌馄饨，4月18日早上煮馄饨后，发现馄饨馅儿里有异物问题，一根长长的细丝，我已经反馈给多点客服，要求客服将问题反馈给思念厂家，让其加强食品卫生的管理。4.18晚，有一位自称是思念品牌的业务员，加我微信后，让我将馄饨外包装拍给他看，然后说有问题的馄饨也要看照片，我都发给他后，他说这个长长的细丝是姜丝，说他家的姜丝是什么高级姜之类的，还说让我用火烧一下这个细丝，他还要说来我家里看看这个细丝，我说这个异物扔了，他就说什么你扔了我也没办法了，那这个就是姜丝。我一看他所谓自己是思念品牌方的业务员，首先从始至终并没有和我道歉，说话态度有严重问题，并没有想为我解决问题，而是在推脱。如果我说细丝还在，他就非要来家里看看，一个陌生人，谁敢让他进门啊？ 我认为这个问题侵害了食品安全的权益，我的诉求是思念品牌方业务员向我道歉，另外就是按照国家规定赔偿我损失（商品价款的十倍）。

4月3号买的菠萝蜜，收到是坏的，还要我承担运费和包装费，这个不能接受，要退还6元运费和1元包装费，卖变质食品还想扣钱！！

我于3月26日多点app（商家为物美）购买一竹笋罐头 未打开就发现其中有头发。多次联系多点客服与生产厂家沟通生产质量问题、赔偿问题（按照食品安全法 需赔偿1000元），已超过48小时，均未及时回复沟通解决（食品生产商家不接电话，多点物美告知会与商家协商，但催促后也未及时解决）即在此投诉。 多点订单编号：76****85****99 食品生产许可证SC10****78****51

整箱瓶装水底部均出现渗漏，水的质量有问题，客服态度恶劣，还讨价还价，极其恶心人

本人1月22日10点31分在多点APP上下单预售车厘子产品，下单后发现地址错误，想取消订单，发现无法取消，打了很多客服电话，一直打不通，17点多打通电话说了诉求，18点多短信告知无法取消，然后打400 683 1818投诉电话投诉，告知已发货，我订单上写的要求28号到，我一下单就发货，这是欺骗消费者

今天上午9点多通过美团下单物美多点，有优惠活动，下单成功后没过两分钟订单被无缘无故取消，联系物美客服，说是不在他们多点下单，他们无权限，不给解决，让找美团。

一月七日从多点app购买平菇发现长毛后及时联系客服专员申请赔偿十倍金额，专员告知24小时内有人联系。当天下午致电投诉电话进行催促，对方告知赔偿金额超过权限需继续等待专员联系。该客服称记录显示售后表示退款并补偿20元优惠券被我拒绝，如下聊天截图中可以显示并无人提出此方案。 等待24小时后并无人联系故致电举报电话对方谎称昨日下午五点多有人联系但没联系上。我放手机保持畅通并无人联系我且第二天上午也没人继续联系我才拨打举报电话。又被告知需等待，我表示需要立刻得到回复并需领导接电话，对方男子多次表达无领导且无法联系处理该事项的专员只能在他们平台上进行标记，再三追问需要领导解释后一女子接电话表示长毛的得蘑菇可以吃。我反问你会给你家人买长毛的蘑菇吃吗？对方表示让我继续等待专员回电。 至此已过了五天，仍未接到多点相关人员电话 请给出相关解释并赔偿

多点app购物，货品破损，多次联系售后客服一直说4个小时内回电，已经过去十几天了，一直接没接到电话，也不退款！

11月29日 在物美线下门店里的称重称上的购物车上了拿了一包散装的“卫龙大面筋辣条” 并付款购买 当时购物车上并没有任何关于临期食品的标志和门店人员的引导 其透明袋也看不清生产日期和保质期 我们就直接购买了 拿回家第二天食用后发现味道不对并变硬了（那时候并没有看保质期的食用感觉） 以为是偶然现象 第三天食用还是一样的感觉 而后看生产日期和保质期发现还有两天就过期了 投诉物美：第一，按照食品法，对于临期食品的售卖应该在购物车旁边有临期标志；第二，对于保质期小于6个月的食品应该是15天以上的售卖时间；第三，产品最后两天已经出现变质，门店联系人员根本不想提这件事，说是顾客乱说。剩下的可做质检 当时和线上客服门店人员过联系，强调了联系号码是我自己的，由于付款的是同伴的，还跟客服确认联系人。而后门店人员联系的是朋友的号码补偿30元优惠券。我再次反馈客服联系我的时候说是他们已经处理完毕为什么还要处理？其内部问题怪罪到顾客身上。协商之后达成一致，补偿100元相等货值的商品。而后反悔变成100元相等货值的散装食品。并把30元优惠券悄无声息的取回。投诉物美人员言行不一，言而无信。要求履行其承诺的赔偿并恢复补偿的30元优惠券。

12月8日在北京物美1267朝菜店购买月盛斋精品肥牛510克，羔羊肉片522克。当时柜台售货员特别提醒为促销商品，售价均为39.8/斤。并且柜台上也有特价标签。但是购买商品时根据该售货员所贴的价格标签付款时为68元/斤。 发现问题后找超市工作人员反映多收费情况。服务台工作人员态度极其傲慢嚣张，并故意混淆克与千克的计量单位，拒绝退款。在我们反复交涉后又推诿让我们之后再来。因为他们的故意或者无意的错误多次打扰我们的生活，对我们造成极大困扰。致使72岁的老人无助的独自面对超市工作人员的刁难侮辱，晚上九点多仍无法吃晚饭。