多点商城售出有头发的食品未及时处理

戴岩 2024-03-31

处理中

我于3月26日多点app（商家为物美）购买一竹笋罐头 未打开就发现其中有头发。多次联系多点客服与生产厂家沟通生产质量问题、赔偿问题（按照食品安全法 需赔偿1000元），已超过48小时，均未及时回复沟通解决（食品生产商家不接电话，多点物美告知会与商家协商，但催促后也未及时解决）即在此投诉。 多点订单编号：76****85****99 食品生产许可证SC10****78****51

投诉进度

平台跟进

2024-04-09 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-08 17:43:46

用户发起投诉

2024-03-31 14:17:47

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