花钱买的省钱卡，用了优惠券购买水果，水果烂了退款后，优惠券过期了，客服不处理，态度恶劣。

因为平台配送的挂面破损，平台客服给申请了30%退款。但是现在平台限制下单，之前因为商品质量问题平台给赔付的优惠券都没法使用，有的已经过期，跟美团优选工作人员反馈这个情况之后一直无人联系处理，反馈当时客服给与的答复就是过期优惠券无法补偿，至于无法下单问题是因为退款原因导致的，但是这个退款也是因为商品质量问题反馈给平台客服，工作人员给申请处理的，不是因为我个人原因造成的退款，所以说平台工作人员现在说是频繁退款导致不能下单造成之前赔付的优惠券过期他们无法给申请延期，也无法给重新申请我不认可，这个损失不应该由我个人承担。还有无法下单问题他们只是答复会反馈给技术部门核实，至于什么时候能正常下单他们也不清楚，只是让我及时关注。这相当于我投诉反馈两个问题一个都没处理，现在平台限制下单已经有优惠券过期了，今天处理不好还会继续有优惠券过期，按平台工作人员的答复来说这个损失是要我个人承担的。我想问一下平台原因造成的优惠券过期凭什么让我个人承担，其一优惠券平台不是无故发放给我的，是之前下单的商品有质量问题平台赔付的，其二优惠券不是我没及时使用过期的，而是因为平台限制我无法下单造成的，所以在平台限制无法下单期间造成的优惠券过期，平台应该给予赔偿。还有尽快处理好不能下单的问题。

平台系统原因判定账号有风险无法下单，之前因为质量问题没有退款补偿的劵都无法使用导致过期，客服态度极差不予补偿，霸王条款什么都不行，并直接告知我的账号终身无法下单，说只能补劵，意义在哪？前面的时候客服说给补余额，并告知我过期之后联系平台客服补余额，结果补了两次之后告知补不了了

美团优选平台封禁我的账号不让下单，导致之前很多订单收到质量有问题补偿的劵都过期了，平台客服开始给我补成了余额，后来就不补，客服直接跟我说我的账号永远都不能下单，还说不补偿，这样对消费者很不公平，明明自己东西有质量问题消费者售后还给封禁账号，

9月30日晚我在美团优选购买结算后发现并没有用上省钱卡优惠券，但券上是注明全品类通用的。于是找客服说明情况，他说退我3.8元差价可以吗，我说可以。这个时候他已经操作了，想想金额不对，就问这3.8元有什么依据，他说是退卡的钱。也就是说用开卡的14.8元减去我用过的一个3 元，四个2元，剩下的3.8元退给我了，那就意味着我之前那五单全部是原价买下的！我说退全款，他说抱歉退不了。这个客服和平台有很大问题1、标的全品类券却根本不能使用，关于为什么不能使用，客服业务能力差，解释不清2、在未告知具体退款明细来由的情况下擅自操作退款，导致我蒙受损失。请支持补偿我的省钱卡开卡金额或恢复我的省钱卡并向我道歉

因为质量问题客服补偿了我三张优惠券结果过期了 客服不处理 答非所问 到现在还叫不出来客服 就说补偿不了 什么？我的券为什么补偿不了 我看别人都可以就我的不行

因为买到质量商品，客服给我补偿了一张25元优惠券，现在过期了还没使用。美团优选客服现在却缩减我的优惠券金额 截图如下，请处理

最初因为买到了质量问题商品，客服给我赔偿了优惠券，然后优惠券过期了 25元还未使用。现在客服没有及时给我补优惠券，影响我的使用 图1是优惠券失效证明，图2是最初客服给我补偿25元优惠券的截图证明

美团优选又被限制下单不知道是怎么回事客服又不处理我的问题..

美团优惠券过期了能帮我补偿优惠券吗……………………………..