美团优选省钱卡专享券不可用，客服操作省钱卡退款不合理

鳄鱼嘟嘟嘟 2023-10-01

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9月30日晚我在美团优选购买结算后发现并没有用上省钱卡优惠券，但券上是注明全品类通用的。于是找客服说明情况，他说退我3.8元差价可以吗，我说可以。这个时候他已经操作了，想想金额不对，就问这3.8元有什么依据，他说是退卡的钱。也就是说用开卡的14.8元减去我用过的一个3 元，四个2元，剩下的3.8元退给我了，那就意味着我之前那五单全部是原价买下的！我说退全款，他说抱歉退不了。这个客服和平台有很大问题1、标的全品类券却根本不能使用，关于为什么不能使用，客服业务能力差，解释不清2、在未告知具体退款明细来由的情况下擅自操作退款，导致我蒙受损失。请支持补偿我的省钱卡开卡金额或恢复我的省钱卡并向我道歉

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