我在CdF上买的商品超过20天还不发货 订单无法退货也联系不上客服 打电话也没人接 这样的售后请问怎么让消费者放心 感觉像诈骗

我在CDF上购买的商品 超过20天不发货，联系客服也联系不上，也不给退款，怎么个说法也没有

1、下单后久不发货 2、准备要超过商城自己说的20个工作日内了 3、客服无法联系上，电话客服也无法联系上

下单后久不发货 已经有20多天还没发 小程序上无法自行退款 客服无法联系上 电话客服也无法联系上

12月16下的单，到现在都没有发货。之前说七个工作日内发货，客服也一直连接不上

于12月26日在cdf会员购平台下单一款香水，经过几天一直显示在拣货中，并且页面没有操作退款的选项，打客服电话，客服说发货时间不能确定，并且想要退款的话只有发货之后再拒收才可以退款，并且退款时间还要再等7—15个工作日，既然这款商品没有货，你可以在商品页面标注没有货，作为消费者也有操作退款的权利，但是订单页面根本就不能操作退款，消费者的权利根本得不到保障，发货时间遥遥无期，客服又不给解决问题，也不给退款，这纯纯欺骗消费者了。

12月10日在中免平台中免海南CDF会员购购买了商品车载香薰 承诺14天内发货 至今没有发货。要求尽快发货！

本人于2023年12月8日在cdf会员优选商城购买了四瓶梅子酒和一件耳挂饰品，期间一直未发货，打了三次售后电话。回复均是含糊其辞只让等待20个工昨日。直至投诉当日已有20个工作日，仍然没有发货。

CDF中免海南会员购一直不发货，为了不让顾客退款一直显示检货中不发货，二三年十二月二十一日下单时页面显示七个工作日内发货，直至现在一月五日依旧没有发货，客服热线一直占线，线上客服也一直显示几百人排队、要求变更地址也一直声明没办法办到，要求给我尽快处理发货，或者变更地址，无法变更我要求退款并双倍金额赔偿

会员购上面买东西迟迟不发货。等的花的谢了。希望部门催促一下。