我5月8号在盒马正常拍了三单榴莲，商家虚假发货，各种理由不给我发货，逼着我申请退款，多次与平台沟通无果，我就希望我拍的商品正常发货。

我在2024年5月15日5点半于盒马鲜生app购买商品，下午6点申请退款，此时未显示已发货，申请退款，但是只退了商品价格，未退还运费。联系在线客服表示已上报，让我等待退运费。5月16日反复联系在线客服，直到中午1点半，告诉我已经发货无法退运费。 事实情况为： 下单-平台显示未发货申请退款（退货款未退运费）-联系客服-客服自称申请拦截 次日 告知现在已经发货了，运费退不了

我于2024年5月14日11点13分在盒马线上APP下单，订单号2151****05********73，购买了榴莲巴斯克蛋糕，价格33.9，同时参加周二会员88折优惠，实际付款29.83，收到商品的价签却显示价钱为23.9。盒马APP秉承着线下线上同等价格服务，此行为存在欺诈消费者情况。盒马线上客服拒绝了消费者线上申请差价退款，最后拨打了人工客服，人工客服没有给任何解释为什么会出现这种情况，但同意退款（说明承认线上价格与线下不一致，且线上价格有误），但仅同意按照价签价格退差价，既此款商品不能参加88折优惠，这个行为欺诈了消费者会员权益。诉求请盒马公司就两次欺诈行为给出合理解释，并对消费者进行赔偿。

我与2024年5月12在盒马鲜生App购买货品，一个小时内骑手告知我到楼下了 东西忘拿，问我要退单还是重新去取给我。我同意取给我！结果骑手在我没有拿到货品后结束订单！我在家等了两个小时还没有拿到货品期间打了2通电话给客服，都没有得到处理！骑手电话也打不通

我于5月12日15时35分在盒马鲜生下单购买商品小龙虾和三文鱼，显示17时15分至45分送达。17时50分App显示尚未配送后，我第一次拨打客服电话，告知将会加急催促，让我耐心等候，商品于18时15分前到达。18时10分左右，配送物流没有丝毫动静，我再次拨打客服电话，告知让我继续等候，将于18时28分前到达。在电话回复过程中，盒马App不停更改时间，一会儿显示在拣货，一会儿又为等待发货严重扰乱消费者，存在欺骗行为。

我在盒马鲜生5月12日11点21分下单购买商品，直到13：16分还未配送打电话给客服一直推脱

投诉盒马订单不发货，客服不解决 本人4号在盒马APP下单商品，页面承诺5号发货，今天已经6号下午了仍没有任何发货信息，多次打电话给客服，客服没有解决方案，希望盒马能给我个解释

我于2024年4月2日在盒马生鲜APP下单了2包大王光羽纸尿裤，显示发货时间为2024年4月3日，但是今天2024年5月6日了，还没有物流信息。我的诉求是正常发货，并对我等待期间进行赔偿

我于2024年4月26日在京东到家电商平台购买深层天然水1件和乐纯万里挑一减乳糖牛奶了2箱，到现在为止没有收到货，退款也不同意。京东到家和盒马鲜生来回推辞，侵害消费者权益，我的诉求是直接退款。

自从购买了盒马省钱卡，最近一周都无法在盒马 app 上正常下单，导致优惠券快到期了也没法用，盒马客服一直不处理，联系售后无回复。