3.29晚上20.20分的车，等到21.47还没等到，发短信跟我说，推迟45分钟，也就是21.05分回到的意思，谁知道九点半了都还没到，打电话给向导又不听，没人跟我说怎么回事，一个一个打电话打到客服热线，跟我说车坏了，发不了车叫我回去，态度恶劣不说，我等了这么久就叫我回去？怎么不早点说？自己的车坏了没有提前检查发不了车还说天气？大雨天冒着雨在地铁口等了差不多两个钟，等来就是退款？乘客的时间不是时间吗？不接受退款，要求赔偿！！

于3月27日在高德地图上预订的3月29日的酒店，3月28因临时有事退订，实价419.94元，退款292.46元，收取退订费高达127余元。已经酒店方面商议妥当，但高德客服处理缓慢，浪费用户时间

提前退订酒店，扣30%手续费，咨询酒店，酒店表示是平台扣费，平台表示酒店不予退费，双方互相推诿，无实际解决方案。

我在使用亿通行APP乘坐公交车的时候，多次出现全程扣费的情况。在APP上申诉不给退回，打人工客服电话仍不给退回，且接线人员态度恶劣，胡说八道把责任推给公交公司。

3月在高德上订的酒店 订的还是五月的酒店 行程有变想退票 收我131的取消费?我的钱也不是大风刮来的 我还没享受服务呢 把我钱搜刮没了愁的睡不着觉 离大谱 第一次见这样的酒店 我需要全额退款 订的什么多少 就退还多少 一点也不能少 tm的 纯压榨消费者

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事情是这样的 还在服务客人 这个订单就进来了 平台上面可以还在服务客人 进来的订单可以无责取消 结果判我有责 连带我新手期转正失败判我永久不予出车 本来我就是一个穷人跑网约车养家糊口的 现在永久不予出车 本来就因为其他一个订单判我一个月封禁 这个也认了 这个处罚太重了吧 我又不是罚了什么重大的事故或者违法犯罪行为

还搞不太清楚什么情况，听着稀里糊涂的就给了他们验证码，就发现入驻了商铺，看了一下988元我就懵了要打客服处理又打不通

3月17日在高德上订的成都荷西青旅，1到了地图指引的地方却被告知不在那里，要赶到另一个地方，2打电话被告知不能直接住，要再交35然后下载三个软件注册激活才能退，真是活久见，大半夜把人晾在外面，拿顾客当猴耍。高德的姗姗来迟的处理方式也很让人气愤：1是推卸责任（说这是三方业务），不对涉事青旅处罚和下架，都过去这么多天了问题酒店还挂在该平台上招摇撞骗（刷好评刷流量推广非法软件等），2高德先是说给张30减15的优惠券，现在变成20减10，3其所谓的问题专员解决问题也是今天推明天，两天变四天，能推就推能拖就拖，既无诚信也无诚意，希望让更多人远离这种不靠谱平台，少上些当受些罪/气

下单预定了房间，过几分钟后我感觉不合适要取消订单，店家不给取消，不退款，强买强卖。