首先，我在b站会员购买了一套漫画，寄过来第7本有瑕疵，我申请换货，来来回回，浪费了大半个月，然后补发了一本更严重的，我有录开箱视频，我当场就在驿站拒收了！很生气，为什么会有这样的售后，换货的东西只会更差…………

退款……………………………………………………………………..

哔哩哔哩会员购魔力赏未发货商品不支持退款；不要求高价低价回收什么的，只要求原价退款都不行～商品未发货。

2022.4.4晚，本人于20:00分在哔哩哔哩会员够平台错购价值6200元台式电脑，选择退款选项是发现该平台没有退款选项。咨询客服客服说第二天在联系客服，第二日平台仍未处理。平台强卖强卖的因为已严重触及到我作为一个消费者的权益，必须依法整治。

我也是属于新用户 这是第二次使用魔力赏，第一次购买的时候是可以进行回收的，第二次抽完确无法进行回收。这导致有一大堆我不需要的东西，而且无法退货 ，要么进行退货退款要么让我把一些没用的商品回收

购买大会员，系统自动扣费，与客服沟通希望退费，客服拒绝退款，且软件页面内难以找到取消续订的按钮，诱导消费

买了这个豪华版礼盒，其中有一样是盒马巧克力挞的兑换券，详情里写清楚有效期是到3月31结束，但是收到之后，兑换发现，2月12已经结束了，所以这张兑换券相当于作废了。哔哩哔哩在售货页面就误导了消费者，并且联系售后也没反应，不作为。

本来是买了一个月的会员，在b站app里怎么找都找不到取消自动续费的按钮，而且在签订会员合约时b站向我保证过到期会有提醒，但是当时我按照他客服帮助里的方法，并没有找到取消自动续费的按钮，然后到某天他就突然续费，不经过我的同意，直接从我的微信里扣钱。这实属是隐瞒和欺骗消费者，我要求立刻退回B站上海宽娱数码科技有限公司无理自私从我微信上扣除的钱。

发现商品质量极差，还没发货，不想要。 这个平台给人的感觉就是极其不方便 下了单之后有无数的方法不给你退钱 商品不好，而且根本没发货 消费者难道没有权利退货吗？

哔哩哔哩没有提前通知未经本人允许情况下，微信免密支付续费年费大会员，跟客服沟通表示不能退款，严重侵犯本人权益