与“推脱三包责任”相关投诉
已赔偿
爱玛电动车未能及时上牌
我于2024年,2月20日购买的电动车,店家说最迟两个礼拜可以上牌,到现在4月18号了。宜家没上到。问店家,店家也回复不了,就推卸责任,
已解释
九号电动车无法解绑问题
购买的九号二手电动车,原车主联系不上,绑定的app手机号长时间关机导致车辆无法解绑,不能享受到正常使用车辆的权益。车辆合格证等信息都有,九号不给处理。
已解释
爱玛电动车充电器导致电池鼓包坏,店家态度恶劣
我于2024年1月31日在当地爱玛售后店铺 广东省韶关市浈江区 韶关市浈江区风采街道西堤中路20号附近门店购买电动车充电器,因为货不对板导致电动车电池鼓包坏了,店家关门数十天找不到人,然后开门了去找协商态度恶劣不给赔偿,规定说要拿回旧电池质检断定是不是她充电器的问题,我说要是爆炸了有伤人财产安全怎么办,店家说爆炸爆炸在说,现在不是还没炸, 坏的期间,因我要急用电动车拿去维修,其他店(维修店)的人说你的电池是60伏那个人拿给你的是72伏,不爆炸算好了,在其他店换电池,那店说可以以旧换新,所以我电池找不到了,因卖充电器商家数十天也没有开门的,现在协商无果,说这个充电器你爱怎样用怎样用。因为我不懂得这些东西,而且当时我是拿着原装去买的,导致我依然继续用他们的,至于以后有什么后果我不知道,店家不承认是他们的问题,还及其恶劣的态度,欺负我一个女孩子不懂,说买了一年多的电动车电池也该换了,没坏也应该换么,要是以后有什么爆炸伤人关乎于人身财产安全的问题,店家一并负责,打了很多爱玛售后也解决无果。。 由上述问题再次到店里解决,我也表示清楚我的电池已旧换新,没有旧电池,店家一度表示要我拿一组旧电池回去才可以处理对我造成的损失,而后店家态度及其恶劣说我拿着60伏的单,拿72伏的充电器去她店里是敲诈行为,她的言语已经严重对我造成了诽谤
已免费维修
爱玛电动车轮钢圈质量问题
我于2023年在安徽省宿州市灵璧县爱玛电动车直营店买了一辆爱玛泡泡电动车,没骑多久后轮钢圈变形,一年之内出现好多次,买的这个车当是2399,买过没多久车就掉钱了不说,还给我带来了这么差的体验,现在还让我出300元修,这是你们的质量问题,到目前也不给我处理
已免费维修
九号电动车APP账号绑定问题
我于2022年11月22日购买的九号Fmix系列电动车加尾箱护杠中撑配件合计4839元,因我当时绑定九号出行APP的号码被注销,现该号码已被人使用,导致我无法正常登录九号出行APP,九号电动车公司以我注销的号码不是空号为由,拒绝帮我办理车辆换绑号码,导致我无法使用APP,失去车辆的所属权。希望九号公司能从一个普通消费者的角度看待我的诉求,帮我进行APP改绑手机号码操作,我能证明车是我的,所有凭证都有,你凭什么不让我享受使用APP的权利。
已改善服务
爱玛电动车尾部明显修复痕迹
24年3月26日购买爱玛乐维,3天后发现车辆尾部有明显修复痕迹(后杠面凹凸不平,油漆刷的痕迹非常明显),最初怀疑是事故维修后的车辆,找经销商说是出厂问题,找售后也说是出厂问题,联系售后400客服已10来天,迟迟不给予合理的处理方案; 客服人员常说的话: 1、我们有出厂标准,合格才能出厂; 当地爱玛售后人员说可以申请开箱报损,即已默认出厂的产品不合格。 2、你的心情能理解,但是爱玛售后没办法给其他处理方案; 让处理的人员换位思考一下,花了6000多买个手机,3天后告知厂家出厂质量问题,需要更换个屏幕,他们是否能够欣然接受?各个哑口无言,但是就不给合理的解决方案。 3、为什么花正常价买个残次品的车,同时后期再卖的话,因更换过配件(属于事故类,非质量类)肯定会影响残值;客服反馈说:是否告知买家看个人; 原则性问题客服都这样的态度,爱玛的车辆做过维修不明确告知消费者吗?厂家这个态度,那经销商呢?消费者购买的是否是经过维修后的车辆呢?
已免费维修
爱玛电动车后胎频繁没气
我在安徽省宿州市灵璧县爱玛电动车直营店买了一辆小架爱玛泡泡电动车,一年之内出现无数次后车胎没气,不给我解决,让我自己花钱换钢圈,买的时候2399,没骑多久就出现这样的情况
已改善服务
爱玛电动车充电器导致电池鼓包坏,店家态度恶劣
我于2024年1月31日在当地爱玛售后店铺 广东省韶关市浈江区 韶关市浈江区风采街道西堤中路20号附近门店购买电动车充电器,因为货不对板导致电动车电池鼓包坏了,店家关门数十天找不到人,然后开门了去找协商态度恶劣不给赔偿,规定说要拿回旧电池质检断定是不是她充电器的问题,我说要是爆炸了有伤人财产安全怎么办,店家说爆炸爆炸在说,现在不是还没炸, 坏的期间,因我要急用电动车拿去维修,其他店(维修店)的人说你的电池是60伏那个人拿给你的是72伏,不爆炸算好了,在其他店换电池,那店说可以以旧换新,所以我电池找不到了,因卖充电器商家数十天也没有开门的,现在协商无果,说这个充电器你爱怎样用怎样用。因为我不懂得这些东西,而且当时我是拿着原装去买的,导致我依然继续用他们的,至于以后有什么后果我不知道,店家不承认是他们的问题,还及其恶劣的态度,欺负我一个女孩子不懂,说买了一年多的电动车电池也该换了,没坏也应该换么,要是以后有什么爆炸伤人关乎于人身财产安全的问题,店家一并负责,打了很多爱玛售后也解决无果,忘相关部门解决
处理中
九号电动车紫金店售后服务问题
我于2022年10月21日在河源市九号店购买九号N80,在2023年6月9日我的电动车计量板出现了问题;于是我在官方软件选择保修 我在紫金县当地的九号店维修;紫金的九号店拒绝保修 说不是紫金店买的紫金店不给保修。我于2023年11月19日在紫金县九号店买了一辆N80 本店未给我发票并且要求上牌之后才能给发票。我于2024年3月31日在淘宝上购买九号q80线下自提 紫金店的不给货要求客户不能在官方网购买 线下购买才给货;而且紫金店比平常的九号店价格贵五六百 这种行为很恶劣也很坑人我需要投诉并举报;我的诉求是 让他整改他们的行为;紫金店地址:九号真智能电动车(紫金县新紫路顺丰车行店)
处理中
天能电池服务态度差赔偿
在闲鱼网上找商家购买天能的售后电池,第一次充电电池就出现鼓包现象,商家说是充电器问题,重新买了个充电器,电池一分钟就自行断电了,找店家店家一口咬定是充电器的问题,现在说充不进去电电池报废了,也不给我售后。找了天能的官方客服,客服说我的是售后电池,出现鼓包问题要降级处理,降级的话就直接终结售后了,还说售后电池不允许售卖,要我自己找商家解决。 要求重新更换一组新电池
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