爱玛电动车充电器导致电池鼓包坏,店家态度恶劣

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我于2024年1月31日在当地爱玛售后店铺 广东省韶关市浈江区 韶关市浈江区风采街道西堤中路20号附近门店购买电动车充电器,因为货不对板导致电动车电池鼓包坏了,店家关门数十天找不到人,然后开门了去找协商态度恶劣不给赔偿,规定说要拿回旧电池质检断定是不是她充电器的问题,我说要是爆炸了有伤人财产安全怎么办,店家说爆炸爆炸在说,现在不是还没炸, 坏的期间,因我要急用电动车拿去维修,其他店(维修店)的人说你的电池是60伏那个人拿给你的是72伏,不爆炸算好了,在其他店换电池,那店说可以以旧换新,所以我电池找不到了,因卖充电器商家数十天也没有开门的,现在协商无果,说这个充电器你爱怎样用怎样用。因为我不懂得这些东西,而且当时我是拿着原装去买的,导致我依然继续用他们的,至于以后有什么后果我不知道,店家不承认是他们的问题,还及其恶劣的态度,欺负我一个女孩子不懂,说买了一年多的电动车电池也该换了,没坏也应该换么,要是以后有什么爆炸伤人关乎于人身财产安全的问题,店家一并负责,打了很多爱玛售后也解决无果。。 由上述问题再次到店里解决,我也表示清楚我的电池已旧换新,没有旧电池,店家一度表示要我拿一组旧电池回去才可以处理对我造成的损失,而后店家态度及其恶劣说我拿着60伏的单,拿72伏的充电器去她店里是敲诈行为,她的言语已经严重对我造成了诽谤

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