与“推脱三包责任”相关投诉
处理中
台铃电动车电机故障,质保期内要求厂家更换新电机或维修电机。
本人于2022年8月16日,在茂名市茂南区油城四路台铃电动车授权专卖店购买一辆台铃电动车。型号为领跑400(双重质保款),就是当时广告满天飞的跑男联名款。车子一年多的时候电机已经出现小毛病“骑行中卡顿”,后轮胎非常紧,即轮胎抱死,转动困难。2024年5月4日,骑行过程中,仪表盘跳出M码,无法骑行。经原台铃授权专卖店售后人员排查为电机故障。但是该售后人员表示他们店已经转营雅迪电动车了,叫我联系台铃电动车厂家保修,他们不再处理台铃电动车售后。此处售后中断。几经周折,网上查到台铃厂家电话为40****9988,我连续多次打电话,终于接通厂家客服,厂家客服帮忙联系了我所在城市的另一家台铃店来保修。2024年5月6日当地的台铃店人员过来拉车回去检查维修,5月7日店里来电话说是电机烧毁,需要自费更换电机。我说还在保修期内,为何需要自费?店里人员:这不是我店里卖出去的车,原不是我店售后......此时再联系厂家客服,连续两天上班时间分时段打电话过去,就是没人接。原来的专卖店已经转营雅迪专卖店,不肯负责售后,新店又说不是他们店卖出的车,而且厂家联系不上。整车从购买至今一年半,而且我的车是厂家的“双重质保”,就是比普通车辆多一倍质保时长,至今自然是在保修期内。希望官方能够主动联系,并就近安排更换原装新电机!
处理中
小牛电动车电池质保期内亏电拒不理赔
我的小牛电动车放假前还有两个电 我回家七天 回来报了故障码 去店里维修说电池亏电损坏需要换电池 小牛客服让我先付款更换 后面会处理我的保修 我的电池保修两年还在质保期 随后客服以电池亏电不在三包范围内拒不理赔 但是正常电动车不可能放七天就亏电吧 我有证据能证明在有电状态下存放了七天 客服与店家伙同拒不理赔 之前投诉过以后 直到现在没有人联系我 请问什么意思
处理中
台铃电动车以旧换新价格降低投诉
我于2024-4-19在武城县升平广场西侧,购买台铃电动车,以旧换新1750元 2024-4-29日,降价为以旧换新1500元。找老板协调此问题,老板不处理。
处理中
投诉台铃电动车配件问题
我于2022年5月14日在甘肃省天水市解放路4000买的台铃电动车,于2023年底电机就不行了速度啥的都有问题包括云动力配置都有问题,由于孩子太小没法离身于是2024年5月7日在质保期内去维修结果说电机坏了得换新,维修工说只保一年可当时买的时候说是两年,今天去台铃电动车抖音各直播间问电机质保都说两年,打台铃电动车售后电话一直无人接听,于是没办法硬掏了230块钱换新,钱也不多问题这个是质保期内应该免费换新,收钱不是欺骗消费者?奔着大牌子放心去买车结果把人当傻子
已退款
哈啰电动车50元打水漂
我在2024年5月6号骑共享单车到达站点之后显示不提交50元没法锁车,我提交50元并申请退还人工调度费。我给客服提供了我在站点的照片佐证,但是客服回复我说无法退。50元打水漂
已改善服务
爱玛电动车虚假宣传导致电池损坏
2022年4月买了一辆价值3300的电动车,商家虚假宣传说锂电池至少可以用3-5年,并承诺电池和电机质保3年,诱导本人购买价格更贵的锂电池电动车。购买之后不到两年,2024年3月初电池损坏,拿到卖家,卖家不承认质保,后来经过投诉协商卖家把电池返回厂家(天津爱玛车业科技有限公司),商家最初承诺10-15天会修理好,后续联系说电池没货了,四月底可以有,直到现在一直没有消息!期间已经有两个多月,商家没有给出任何解决方案以及赔偿,给本人出行和生活带来极大的不便!! 商家虚假宣传,售卖假冒伪劣产品,并不履行售后服务,要求商家2天内赔偿电瓶车原价3300,外加1000元交通损失费!!!
处理中
新购买的台铃电动车骑行一天后座异常掉落售后服务差
4.30 上午10:00本人收到所购电车并骑行一天。 5.1上午9:00本人骑行过程中,电动车后座连接异常而掉落。本人听到骑行过程中后边有一声异响,但没想到是自己车后座掉了,再返回路上找寻已找不到了。遂要求客服补发后座,客服要求好评晒单才可补发。 5.2本人要求商家直接补发,商家拒绝提供此售后服务,遂本人要求拼 多多平台介入,平台5.3和5.4有 两次反馈(一次说联系不上商家负责人,一次说要我提交产品合格证),后无消息,不解决问题。补充:在小红书平台可见不少掉电车后座的问题,而台铃商家一味推卸责任,售后服务态度之差让我很想退货。至少台铃应当给我补发后座。
处理中
速派奇二手电动车质量问题拒绝退款
我在2024年5月5日晚上在安徽省合肥市蜀山区南湖春城B-1速派奇门店(海恒街)19点06分购买一辆二手电动车,花费600元,卖家全程诱导消费,从咨询到付款不到10分钟,一直在催促付款,试骑的时候发现有质量问题,龙头是歪的,卖家多次调整仍是歪的后说,后面拿车在调,催促付款,约定过几天拿车,全程车在店里没拿走。我离开门店几分钟,等我反应过来觉得,我不如买一个新车划算,我就立马打电话跟商家协商给我先退款后面看新车,期间前后离开门店不到10分钟且车在门店并未拿走,商家态度恶劣拒绝了,并挂断电话。我又打车回去跟商家好好协商,在车并未拿走,没有合同,前后不到十分钟的情况下,态度恶劣的拒绝退款,说要扣除我100元,并说你报警没用,投诉也没用,十分嚣张。
处理中
绿源电动车定金交后推诿安装失败不退款
我于2024年4月14号在河南省巩义市站街镇绿源电动车专卖店定的电动车soc电量模块,定金交了之后店家一直推诿,说的7-10天到货,直到20天才到,到了因为店家自己的原因给我安装失败,不给我退定金
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投诉喜德盛自行车推脱三包责任
我于2024年4月27日于江苏省南京市喜德盛(凤凰西街店)加价200元购买了一辆AD500,5月3日骑行过程中辐条帽松脱导致辐条卡住刹车卡钳,辐条弯折,卡钳两边磨损。联系店里后只为我更换了一根辐条,拒绝就卡钳受损问题进行处理。 本人诉求就是更换卡钳或者赔偿折旧费,希望尽快处理
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