与“质量问题”相关投诉
处理中
耐克门店售后服务态度恶劣
我与2024年2月5日在芜湖银泰百货耐克门店买了一双红色鞋在保质期内鞋子出现脱胶 于5月1日拿去门店 店长不去售后检测然而我5月7日去拿鞋子被告知是在他们线下合作的修鞋铺维修 没有售后保障 其门店店长态度恶劣
处理中
罗丽丝店铺门碰撞导致受伤,要求经济赔偿
2024年5月11日,于济南市高新万达二楼罗丽丝店铺玻璃门发生碰撞,前门呀一颗磕碎了,一颗出现裂纹,右腿淤青,鼻梁淤青,店铺未设置明显醒目标识,浅灰色字体与玻璃门浑然一体,不易分辨,要求店家进行经济赔偿
处理中
恩思恩mcm商贸有限公司售后服务不作为
本人在2024年5月6日在甘肃省兰州市国芳百货广场店的mcm品牌店铺里购买一个皮具(付款3500元整),2024年5月11日发现此皮具有瑕疵,在手柄处有破皮,当时便于门店导购联系,其称要上报公司后回复,我也明确告知在此六天之内并未使用,2024年5月12日导购告诉我已与公司联系,属于我自己损坏,只能自费维修,我很清楚告诉她“用了就用了,没用就没用,没必要撒谎”后,我找到了证据(在5月6日15:40购买回去的当天晚上20:01分拍了张照片,能清晰看到破皮处,处于同一位置),于是拨打12315进行投诉维权,5月13日我拿着皮具找到商场和门店,确认破皮处,用湿巾擦拭后更加明显,门店成两日内回复,却在一小时后通过导购给我发消息称不予退换,胡搅蛮缠,也不给出合理理由,只说向公司汇报了,所以我要投诉恩思恩mcm商贸有限公司,这么大的品牌并没有完善的管理体系和正规售后服务保障体系,我提出三包合理合法(法律规定七天内质量问题无理由退换货)所以我并未超过七天且有证据证明,所以合理合法投诉品牌不作为,现要求品牌必须退货
处理中
乔丹柳五旗舰店售后服务态度恶劣
我于2024年四月29日在山西省太原市迎泽区柳巷53号山西剧院旁,乔丹体育柳五旗舰店购入一双鞋,穿了不到一周鞋边开裂,于是加上了服务员李永娟的微信,让我洗干净才给换,我提前和他说明我暂时没有盒子,她说我只拿鞋过去就行,后于2024年五月12日洗干净拿去换,服务员嫌弃我没洗干净,换鞋态度极差,因为是乔丹黑卡用户,买鞋时使用了优惠券,想换的鞋不给拿码,不让试鞋,让我确定了人家再去拿我的码数,换了一双后说后续再出问题不售后,并且在我提出退款的要求后要我必须拿出鞋盒 我希望李永娟和那天给我服务态度极差的店员向我提供道歉视频并且端正服务态度
处理中
MLB品牌售卖开胶鞋,拒绝质保,欺骗消费者
我于4.12在常州武进武悦mlb专柜店购买两双鞋子,金额1199一双,5月4号开始穿,5月10号发现鞋子开胶,于是我找门店人员退换货,他们的店员同意我去换货,于是5月13号我带着鞋子准备去换,当时店员不在,是他们的店长周女士接待我们,告诉她我们换鞋的原因跟诉求,店长说要带鞋盒子才能换,我据理力争,她就同意不要鞋盒,她拿出要换的鞋子,并说出,这一批次的鞋子收到很多这样的投诉,于是我检查了新鞋并说道:那你们三个月质保,从今天开始算,三个月之内如果还是开胶,我还会继续来换或者退。店长说,不行哦,只能换一次! 综上所述,mlb品牌在明知道自己鞋子不合格,存在开胶的现象还继续售卖,欺诈消费者,并且质量问题只能换一次,那第二次换鞋开胶这不等于欺骗消费者,让消费者白白损失,一双鞋1200也并不是很便宜!
处理中
鬼冢虎女鞋假货索赔
我于2024年5月4日在深圳会展中心连城新天地地下商场中庭购买鬼冢虎女鞋两双(699元买一送一),经得物鉴定两双均不符合正品工艺(假货),我的诉求是按照《消费者权益保护法》第55条赔偿我三倍赔款699×3=2097元,并且要求商场撤销展柜,停止销售(知假售假)。
已更换
TO****RTS售卖瑕疵鞋拒绝退款投诉
于4月20日在抖音平台的 TO****RTS卖场 购买一双椰子350,价值1799,试穿后发现左脚后跟boost突起,有异物感,属于瑕疵品;申请退款退货,客服说无鞋盒标签,仓库拒收,拒绝退款,难道要我1799买一双瑕疵品吗?要求退款
处理中
TATA女鞋质量问题拒绝退货
本人于2024年4月26日在西安钟楼开元购物中心3层Tata女鞋专柜,购买405元女鞋一双,2024年5月13日发现多出开胶,购买至发现问题仅有十几天,并且这十几天内并没有每天穿着,确定为质量问题。5月13日与该店铺负责人沟通后该公司表示,开胶不属于三包范围,只可以维修,不认可国家的三包政策,只遵守他们公司自己的三包政策,并且由顾客出维修快递费用,并拿出鞋盒子上他们公司自创的三包进行辩解,严重侵犯了本人作为消费者的权益,并不遵循国家法律规定,并向本人挑衅可以告他他们,丝毫不把国家的消法放在眼里,本人投诉,希望得到正常的权益保障及该品牌及时整改自创三包政策,尊重并做到国家三包政策给我退货。 证据如下
处理中
彪马实体店售出质量差鞋子拒绝售后服务
我是2024年1月23日在首创奥特莱斯(昆山)经济开发公司彪马实体店购买一双浅帮皮面的鞋子,当时购买也是计划在春秋天穿的,2024年3月底才穿,但只穿了几次,就发现其中一只鞋底不能防潮,我跟昆山奥莱商城彪马实体店反映,他们说已经过了三个月的质保,跟管网反映也是这样回复的。我就想不通了,你这么一个品牌的鞋子,就穿几次有问题就不管了,这算什么话呢?国家对产品质保就是这样规定的吗?我反映要求更换或是退货,不然,我会反映到底,会一直向消保委和市场监督投诉。
处理中
回力官方旗舰店售卖有质量问题鞋子
2024年5月12日 在京东 回力官方旗舰店 购买鞋子两双 出现问题请求商家处理,商家不予处理 我自认倒霉 给差评 商家下架商品 从新上架 欺骗消费者。
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服