与“质量问题”相关投诉
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安踏鞋质量问题处理不当
我于1月23号,在江西省鹰潭市贵溪市金三角安踏店购买安踏2024年好事发生系列鞋。在后续穿行过程中存在很大的质量问题,去门店销售处解决,服务人员以超出三月时间,不给解决,购买时间,1月23号,处理时间4月27号,因为工作原因,超出四天,工作人员不给解决。她们自己和我穿同样的鞋,也出现问题,她们也由于各种原因,不予汇报。 两双鞋均出现问题,磨脚。因为工作原因不长穿,刚好四月份回老家,穿了半个月就出现问题了,所以回来及时处理。购买前,未告知质量问题,一定要在三月内前来解决,所以不知情。
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361度门店售后服务态度恶劣
年前2月7日在东莞万达广场2楼361度门店购买一双鞋,金额999元,至今不足3个月,孩子住校,而且鞋子较多,穿这双鞋子的次数不多,这周回家发现鞋子开胶,故到门店咨询是否能修,店员现场用胶水贴好,若是仅仅用胶水自行贴好,我们就不需要特意到门店找他们帮忙解决了,因不满意这样处理方式,故和店员理论。 店员告知鞋子购买一个月内因质量问题才能退换,但购买时并无告知(如果得知应该不会购买,除了价格,质量、售后都跟不上)耐克购买三个月内、李宁购买六个月内,质量问题均能退换,但361告知并不能退换,而且当面随便帮忙修。理论过程中,店员态度不好,店员也毫无证据地怀疑我孩子,说孩子想退换故意搞坏鞋子,第一.我们起初只是咨询处理方案;第二.店员未和我们协商私自用胶水粘;第三.我们不满意,店员毫无耐性解释,反而质疑顾客故意毁坏鞋子故意找事,对孩子造成不好的心里影响。 现在鞋子放在门店,说退回公司看是否能修,后面再告知我们结果。现投诉店员处理不当,态度不好。望361度公司能加强员工培训,价格与耐克李宁持平的同时,希望质量、服务、售后也能跟上,无论处理结果如何,也望周知
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MJ****LE拒绝退货退款
我于2024年4月20日在上海市黄浦区打浦街道徐家汇路日月光中心B1层618号MJ****IE购买一件黑色女裤子出现产品问题要退货,侵害了消费者权益,裤子没有穿洗过,吊牌也在。然而商家不给退。我的诉求是退货退款。
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爱依服棒球服质量问题退货退款
我于2024年3月24日在天津市蓟州区爱依服(文昌街店)购买一件棒球服,价格为219,2024年4月19日第一次用洗衣机洗,标烂了两个。衣服有质量问题,我要求退货退款,隔天4月20日和店里协商,店里说换同价格的其他款还是怎样等他们反馈,加了微信,昨天,4月26日叫去处理,结果是补偿50去裁缝店换个其他标,或者选同样价格其他款。鉴于她家夏天衣服多是小裙子很不适合我的风格,我拒绝,坚持退货退款,最后,我妥协,想换款,他们反悔,说不能处理了,直接去投诉吧。处理态度差 诉求:退货退款
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九牧王男士Polo半袖质量差,客服态度恶劣
我于2014年3月14日在微信九牧王线上小商城购买一件男士Polo半袖,穿了两三次衣服内里出现起球。经过于客服沟通,说是我们穿劣质的裤子磨的,可是裤子也是他们家的棉质裤子。我的诉求是退货,质量差的太厉害。客服态度极度差
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投诉太平鸟服饰质量问题
2024.2.12日下午在芜湖八佰伴太平鸟女装店买了一件白色毛领羽绒服,当时要求拿了一件新的就想着品牌店应该没什么问题,当时赶时间就离开了,一直放在家中没有穿,4月24日发现衣服上面布料有印子(图一),然后联系当天的导购员,当时我强烈要求要换一件,今天过去换了一件,当时简单的检查了一下外观没啥问题,回到家发现衣服里面全是乱七八糟的线头,我就联系导购员,她反复强调这是新的,我把图二照片给她看她问我是不是脏了,这么乱七八糟的线头看不清吗?然后还和我说衣服就是这样的😰
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爱依服广州丽影广场线下店售后服务纠纷
我于4月23号在爱依服广州丽影广场线下实体店。购买一件价格为249的连衣裙,店家承诺三天内未摘吊牌,非人为导致的质量问题可更换,我发现衣服上有在店里时就造成了脏污,但是要求我更换比249更贵的衣服,但是但是这一点在小票承诺上没有写清楚,并且我于4月26号发现线上商城同样的衣服降价至139元,三天内降价110元,店家不支持退差价或退货
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亚瑟士门店购买专业运动鞋质量问题
我于2024年3月31日在新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市北京路汇嘉时代商场亚瑟士门店购买一双1299元的专业运动鞋,在4月23日发现布面由于质量原因破损,4月23日至门店要求处理,店家提出的解决问题是店员自费找人维修。 因鞋本身属于专业运动用,且价格不低,我的诉求:返厂维修并提供返厂维修的证明。若不能返厂,我要求退款或换新,商家联系厂家后不同意我的诉求。
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大东鞋业虚假宣传及欺诈消费行为投诉
本人在2020年4月26日在禹州市钧州大街与迎宾西路交叉口150米路北的大东鞋业,与百菲霖一个共同的老板,现在大东鞋业门店已经关闭好几家。办理充值卡300元,被商家的诱导消费办卡套路,在4年前当时推出一个充值300元免费送一双鞋子。之后300元可以用来购买店里的鞋子。但是再去购买鞋子店员告知一次满129及以上可以享受优惠30元,充值的300元不能一次用完要分10次,每次都要消费到129甚至更高才能抵扣。店家模糊含义相当于提前送了个赠品,再慢慢的捆绑销售,虚假宣传及引人误解宣传办卡。并未作出真实明确的介绍,欺诈消费者充值。只说了可以用卡里的钱抵扣,并未告知要分10次用完,办卡后发现欺骗行为要花费上千元才能用完,大东鞋业在禹州门店也关闭了好几家,不在对该企业信任。办卡发现被骗要求退款不给解决。其次大东鞋子质量差,对消费者存在诱导消费,办卡到现在300元还剩余210元,要花费上千元才能把卡的钱用完,我要求禹州大东鞋业退还我的210元,特在此向上级领导投诉,换我一个公道。
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巴拉巴拉官方旗舰店售卖次品,拒绝退款
于4月17日在拼多多巴拉巴拉官方旗舰店,购买粉色上衣,收到有脏点,打开面料瑕疵起毛,和商家沟通说补贴四元,本来想留下不退了,在看了一眼衣服肩膀上破洞,于是马上说退货,东西打包,吊牌什么都没有摘!寄回去给商家,商家物流本人签收,收到后又延长售后时间,等到倒计时快结束突然拒绝退款,然后找了理由拿出一件短袖说非他家!拼多多这个垃圾没有保障的平台包庇商家,这个巴拉巴拉更是拒绝售后不处理!首先出售质量问题的商品,次品侵害了消费者权益,我寄回后又不给退款,曝光巴拉巴拉,我会一直投诉
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