在e袋洗余额商城下单俩月了仍没发货，客服电话打不通，订单编号：25166****57****767 下单时间：2022-01-24 11:11:17

在e袋洗充值了900看。2月3日在e袋洗买了一台挂烫机与洗衣液共760至今未发货单号（25****80****9293）（25****79****9149），留的电话也不无人接听咨询客服老是敷衍说催无任何回应。我充的这个钱感觉被该公司诈骗了 希望有关部门已现金的形式退款给我 因为充进去的钱享受不到应有的服务

2月6日在e袋洗商城购买了一台挂烫机和一些洗衣液，至今未发货，客服也联系不上。单号25****80****9293 25****************49

E袋洗承诺下单一小时上门，9号下单，到11号都无人提供服务，联系客服无人回应，拨打客服电话无人值守，储值金3800元无法退款，要求退款。上一次下单两件衣服清洗到收到时间长达一个半月，本次根本无人服务！

订单号20****35****8030 在e袋洗家的余生商城购买了一个手持挂烫机 一个多月都未发货

在e袋洗余额商城购买了商品订单号是20****35****8030 一个多月不发货，售后服务电话也打不通，联系e 袋洗平台也是忽然了事 而且我看了下后台也没有退款操作。要求这个公司把钱以现金的方式反还给我。我不相信这个平台更不想在这种不讲信用的平台消费

送洗衣服超期半个月不送回。客服电话询问多次均无反馈，无法判断是否衣服丢失，或具体送回时间。

2020.3.22日清洗衣物，订单信息为1件羽绒服2双运动鞋，直至4月7日只送回清洗完成羽绒服，严重超出其官方公示清洗周期，同时未告知其他物品任何信息，查询订单状态显示已完成，直至4月15日致电联系客服，客服人员告知未查询到物品清洗记录，进行查找，后无果。4月17日再次致电客服，客服人员表示调取录像查找中，次日致电回复，后无果。4月19日第三次致电客服，仍无任何解决措施，多次强调会有售后专员回复处理结果但均无任何回应，一拖再拖。

一共洗两件衣服 一件mo****er羽绒服 把衣服商标洗掉了 另一件纪梵希卫衣 被洗缩水 卫衣抽绳也被洗丢 不给予处理 售后无论是电话还是微信程序都没有处理问题 售后说缩水给撑大了 羽绒服给订假的 我全部skp专柜买的

1月1号下单清洗大衣+1、运动鞋+1，物流显示1月2号签收并清洗中，至今没有送件。打热线反映问题，客服嬉皮笑脸，说应该是洗完忘了派送，件太多没人管。说再收不到件就投诉，竟然说“欢迎欢迎”？？