与“邮政投递纠纷”相关投诉
已改善服务
邮政快递员恶意不送货上门
​我的快递被恶意不送货上门 我的地址上写的非常清楚要求送货上门 不用打电话家门口有摄像头 放家门口就行 快递员知道并清楚 依旧把我的快递放在了代收点 在昨天我两次向邮政快递官方快递得不到任何的解决 到今天 依旧把我的快递丢到了代收点。这就是你们邮政快递客服跟我说的解决?你们的快递员依旧死性不改啊?我想问一下 国家新出的规定 快递客户要求送货上门就必须送货上门 你们都快递员是不知道吗?我个人就是律师 是需要给你们普一下法还是怎么样?还是得一定需要我投诉你们到公司罚款三万元才开心?
处理中
邮政快递代签丢失洗洁精
我于2024年3月28日在拼多多网购两桶洗洁精,快递于3月29日由中国邮政EMS揽收,4月1日显示快递到达,由前台签收,快递派送前本人未收到投递员任何派送通知,派送员在无人签收的情况下擅自代签,且邮件丢失,本人于4月2日主动联系投递员,询问邮件派送情况,投递员态度十分恶劣,对邮件丢失不予任何处理,我的诉求为:要求中国邮政博罗县园洲镇揽投部对丢失邮件赔偿价值45.9元
处理中
邮政快递员私自放快递丰巢柜
我在购物平台上购买的快件,被汕头市潮阳区文光街道鸿泰华府邮政快递员蔡锦辉未经我同意私自放到丰巢柜里,我的诉求是我的快递不要放丰巢柜里。
处理中
邮政快递上门取件态度恶劣
我在网上办理的电话卡。,然后到收货地址,他不配送,打电话让我上门来取。,态度十分恶劣,我问地址是哪里,因为我有两个,他说不管是哪里的都要上门来取。,太气人了。
处理中
快递二次包装导致物品丢失
快递寄出之后拿到手是进行了的二次包装,说明在路上是有破损的,然后破损的时候东西就丢了一样,找到寄件方快递说寄出去了就不管了,收件这边的派送快递员一开始还能打得通电话沟通,我们在微信ems小程序自助理赔需要派送快递员一个授权码,一直说收不到,后面打电话就直接关机
处理中
邮政快递违规投递
我于2024年3月28日在拼多多平台购买商品,货品送到后中国邮政快递没有电话通知直接将包裹防止驿站,违反《快递市场管理办法》中经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施。
处理中
邮政快递擅自放代收点
我在淘宝网购买的东西,快递为邮政快递,快递单号为98****32****62,不打电话擅自把快递放代收点,还是大件快递。不遵守新规。
处理中
邮政快递违规投递猫砂,拒绝送货上门
我于2024年3月29日通过抖音商城购物平台中肉垫宠物旗舰店里购买了3袋猫砂,共计****。2024年3月31日由邮政快递员派送,快递单号分别为94****56****55,94****56****55,94****55****55;在派送环节,邮政快递员违背了2024年最新《快递市场管理办法》,在没有通过任何方式联系我的情况下,不仅不按快递地址送货上门,还擅自将我的3个快递投放到快递驿站。后我致电快递员为何不送货上门,并说明了应该按照《快递市场管理办法》派送快递;该快递员态度极其恶劣,并说邮政不属于上述办法管辖范围,邮政一律只投递到快递驿站,且不愿意在当日重新为我送货上门。现在我的诉求是:1.由于明天是工作日,希望邮政在3月31日内履行好我的快递的送货上门服务;2.希望邮政可以按快递行业相关条例,企业内部管理条例等对该派送员进行相应处罚并将处理结果反馈我。
处理中
邮政快递擅自送代收点,消费者维权
我在淘宝购买的物品,商家通过邮政快递发货,我地址备注了不要送代收点和快递柜,快递员在完全没有和我取得联系的情况下,擅自扔到了快递代收点,且不接我电话。官方投诉渠道都是机器人回复,一直死循环,投诉无门。
处理中
快递一直绕圈不送
买了一双拖鞋,我朋友来找我穿,24号就到天津了一直在绕圈不给送,跟商家反应投诉物流也压根没有作用,朋友周一来的周六就走了,本来想怎么都能到,就没去外面重新买,结果快递一直在天津遛弯兜圈,也不跟我反应是丢件还是啥情况,就那么一直耗着,给物流客服说了压根没有用
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