2020年在成都奥克斯广场购买的一个滚筒洗衣机 ，洗衣液也不自动了，装多少一次漏完，洗衣服也洗不干净，全是泡沫，洗了很多次

21年8月份购买卡萨帝洗烘套装，真正使用时间为11月份，到22年一月份烘干机出现了问题，正转没问题反转有金属摩擦声，联系售后换机，接着就走上了一直换寄机的道路，前后换了三台，第四台烘干机于4月份海尔售后拉来，试机当天就有蜂鸣声，我要求拉走新机器留下旧机用，海尔售后和厂里沟通，最终给我留下了有蜂鸣声的新机器，使用过程中发现机器漏水，并且烘羊绒衣服缩水，购买时卡萨帝专门说可以洗烘羊毛和丝绸，结果有缩水，不清楚是质量问题还是夸大广告词，但是烘干机漏水绝对是质量问题。 现在海尔给我的解决方法是要求我们补钱更换最新款机器不然就给我退机不处理，完完全全的霸王条款 我的诉求是更换正常机器，并且赔偿烘缩水的衣服

排水问题 ， 1.排水问题，要把水管提高，2.排水问题，水管要换方向，3.排水泵要换。 噪音问题，向经销商反应最少7-8次，一直没有到得解决，维修人员第一次上门调试之后排查不了原因， 第二次上门提供衣物说噪音正常就走了，噪音之大已经严重影响到个人休息，影响到楼下业主休息，还说正常，第三次报了官方售后，一台高端机2年内基本在维修洗衣机，现要求换货，本身机子存在质量问题，很快就过质保，现在已严重影响到个人，楼上楼下业主休息。噪音之大让人无法忍受。 无奈投诉打了官方电话，说好3点之前帮我解决，还没有人解决，投诉无门，只能到消费保投诉。

两年前购买的卡萨帝，半年前才上门安装，实际才用了没几次。就出现严重积水。一次快洗结束，洗衣机排污口排出的水能接满3个一次性杯子还都是清水。打电话保修3次。都是同一个师傅，说是正常现象，不予维修处理。打客服热线每次都是同一个流程，问题没解决还浪费我们时间。如果卡萨帝洗衣机这么严重的积水问题是正常现象，那我要退货，不考虑这个牌子。别的品牌我使用过没有这种问题。图片之后上传

于3月19日在京东网站的卡萨帝大家电旗舰店购买了一套洗烘套装，送来时其中洗衣机内部部件断裂。我要求将购买的套装退回。但是商家认为其中烘干机没坏，如要退需自己承担运费。我认为，我是购买的套装，商家卖的时候也以套装方式出售，如果只处理其中一台，剩下那台不可单独使用，所以我希望也以套装方式退回。沟通多日商家态度冷淡，避重就轻。目前家里已经多日无洗衣机使用，一家六口全靠手洗，严重影响生活。特请相关部门协助解决。十分感谢！

卡萨帝洗衣机正面板严重锈蚀！洗衣机其他功能正常！请厂家维修！

卡萨帝冰箱购买后，本人要求开箱检查，送货师傅说是安装的开箱，他不能开箱，售后来开箱发现门板全部碎裂变形，打电话给售后就踢皮球

9/10发现冰箱不制冷报修，承诺一周修好，隔了两天来拖修，送了一台备用机，使用了好几天发现备用机冷冻功能坏的导致冰箱里的食材都坏了，到今天历时将近20天，始终在推诿不给予明确修复时间，并且兑现不了承诺换新机，说好的7星服务呢？