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与“大鲸洗企业关门”相关投诉
已完结
美团团购139套餐干洗,大鲸洗把我一件2000块没穿两次的西装洗坏了扣子全洗坏了还没有熨烫投诉不解决
投诉平台拿回去处理,或者怎么解决,公众平台直接把订单都关闭了
已完结
投诉大鲸洗发了衣服过去 不发回来了
都1个月了 没有任何下文 也没人联系我们! 联系客服 没人回复 打电话 都是要我们去找公众号 可是公众号 没人回复
已完结
大鲸洗把衣服洗坏了,联系客服一直再推脱时间,不处理问题
要求道歉和赔偿,今年新买的衣服第一次干洗,从来干洗没洗成这样,我们跟客服说明问题一直都是再说48小时内给我们答复,一直拖了半个月到现在没有人跟我们联系
已退款
洗衣服把附件给我弄丢了,要求找回
整个售后过程比较长。我11月8日申请售后,诉求是要求找到我羽绒服的附件,大概是两天左右客服联系我,直接告诉我找到的可能性不大,我有点生气,还没有找就直接告诉我找不到,于是要求他们先帮忙找一下。过了几天一直没有回复我,我又提交了售后,客服联系我说找不到,只能退单件的洗衣费,我不同意,我的羽绒服丢失了腰带金属环导致失去收缩的作用影响到穿着,于是她说解决不了就转总部解决。过了一两天总部客服给我打电话,说确实找不到,可以退单件洗衣费(大概25元)赔1(25元),让我自己从网上买附件,我不满他们的处理方式要求再帮忙找,然后客服至今杳无音信,我周一再次提交了售后到现在仍然无人处理,并且到现在我点开订单发现我已经无法申请售后,无法看到之前的售后订单且无法做出评价,这简直是让人太无语了
累计涉及诉求金额
216.712
亿元
我要投诉
累计服务用户
1906
万人
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