美团团购139套餐干洗，大鲸洗把我一件2000块没穿两次的西装洗坏了扣子全洗坏了还没有熨烫投诉不解决
已完结
投诉平台拿回去处理，或者怎么解决，公众平台直接把订单都关闭了
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，经消费保工作人员与该商家多次沟通反馈投诉情况，该商家投诉处理不甚理想，建议您多渠道投诉，有效维护自己合法权益。一、您可以在微信关注公众号“国家信访局”，在里面投诉衣家（北京）网络科技有限公司（大鲸洗隶属于衣家（北京）网络科技有限公司）；二、在全国12315平台投诉衣家（北京）网络科技有限公司；三、在地方领导留言板给商家所在地的北京市长写投诉反馈信。
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
把衣服还洗坏了，扣子洗缺口了
用户补充投诉
补充内容
衣服纽扣本来是白色，全部洗黑了，不处理不解决！推脱责任借口
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
