大鲸洗把衣服洗坏了,联系客服一直再推脱时间,不处理问题

已完结

要求道歉和赔偿,今年新买的衣服第一次干洗,从来干洗没洗成这样,我们跟客服说明问题一直都是再说48小时内给我们答复,一直拖了半个月到现在没有人跟我们联系

消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好,经消费保工作人员与该商家多次沟通反馈投诉情况,该商家投诉处理不甚理想,建议您多渠道投诉,有效维护自己合法权益。一、您可以在微信关注公众号“国家信访局”,在里面投诉衣家(北京)网络科技有限公司(大鲸洗隶属于衣家(北京)网络科技有限公司);二、在全国12315平台投诉衣家(北京)网络科技有限公司;三、在地方领导留言板给商家所在地的北京市长写投诉反馈信。
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用户补充投诉
补充内容
真的很生气,衣服洗成了这样,一句话没有,问题也不解决,客户每回都是自动回复,衣服是1299买的,要求全额赔偿和道歉
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