在2021年8月21在淘宝旗舰店交了1000定金在2021年11月10号交了1000一共2000由于疫情没工作，也没资金月不拍照了要求退换，但是联系不上人不处理

预约唯一旅拍摄影，但是一直说没有档期，约不了拍摄，也拒绝退款，收取了超过50%定金。

2022年8月26日我在该公司购买一款旅拍套餐共7818元，预付定金3000元，购买前公司承诺因疫情无法履行义务可45天退款，9月3日在我未出发前不幸疫情爆发便提出退款，公司同意退款后内部退款流程已发起，但该公司期间一直以各种理由拖延退款，目前3个多月过去，还未收到退款。 1：合同并为看到情况下，诱导客户签字（微信线上小程序的预约单只有核对拍摄路线相框等服务）催促客户交钱，事后私自将顾客预约单上签字放在合同里，伪造合同，以此威胁顾客。 2：预付费用收取超过订单价20%，属于违法行为。 3：商家在我未使用服务情况下擅自核销我的凭证，侵犯了消费者知情权。 请求退回应退款项3000元并对该公司作出处罚公示。

拍完照片大半年，照片也不给了，钱也不给了，微信不回，什么素质，什么人

于2022年5月拍摄全家福，套餐内容五个人每人各两套服装，外景一套，只换了一套服装 ，未拍外景，也不教拍照动作，刚进门就说不需要化妆不需要换服装，服务不满，拍摄的照片不好看 对照片不满，要求重拍或退款

由于疫情原因，原本定于三亚拍摄婚纱照现在去不了了，要求退还押金3000元。套餐6999元，定金收取我3000元，没有给我任何收据，并且押金收取超过了20%。现在拒不退还定金。

2021.9月我购买了唯一视觉婚纱照套系，预付了2000元定金，现婚期临近，因疫情原因无法外出拍摄，联系客服，客服说定金不退，还冒出一份合同，我这边压根就没有合同的条款，还说条款时候公司的人能看，有这样的条款吗？？？？

一开始是他们搞活动，有优惠啥的，付了1000定金，我也说很明白，我说定金不能退的吧，只有订金可以退，然后一直催你付款啥的，然后强调可以退，然后软磨硬泡下付款了，结果过了几天，我都买好了 分手了，我要退款，结果他来一句不能退款，这个保质期有五年，我服了 只可惜客服找不到了，聊天记录也没有了，找客服还不理人，好几天没消息，就去淘宝找客服，淘宝客服给我重新找了一个，也没啥用

订单号YW18****111 第一:是付款后才发来的电子合同， 本人也没有签字确认。 第二:现在陕西疫情不能拍摄，本人也有孕在身，不便 。要求退定金，客服不予处理。没有享受任何服务，为什么不能退款。 第三:定金超过拍照总价的20%

之前在唯一旅拍预约了一套婚纱摄影，但因杭州疫情反复，无法完成拍摄，婚期将近已经使用不了了，所以要求退款，但商家拒不退款，合同金额为5888，预付款为2000，远超过合同总金额的百分之二十，商家也不退款，投诉到12315平台，商家联系说会给我退款，但是再后来一直也没人跟我联系，再联系商家那边的播回来电也无人接听，要求商家给我退款