我的退货快递被快递员取走，五月八号寄出，一直到十三号没有更进一步的物流消息，然后莫名其妙的退回来，到现在货物没有到我手上，并且说是因为我没填写信息导致，但是我授权了自动填写，并且成功寄出，如果没有信息应该第一时间告知我填写，而不是随意寄出。现在网点联系不上，快递员空号，打电话不予受理。

于5月9日在淘宝购买收纳抽屉两个，卖家5月9日发货，5月10日邮政快递揽收，5月12日下午15点10分显示派送，18点29分显示配送异常，原因：无法与您联系且派送地址无人接收快件；但在此期间没有快递送货上门，也没有快递员电话联系我。 5月13日7点12显示再次派送，至今状态仍为运输中：显示收件人名址有误/不详/不在收件人地址，电话无法接通，待与收件人再次联系；同样没有接到快递电话，也没有派送。 5月13日11点27分联系11183反馈此问题，客服人员表示反馈当地派送点，相关负责人回电解决，至当日18点13分无人联系。 5月14日11点03分再次致电11183投诉，客服提供两个派送点电话，均无人接听。 要求快递尽快派送，且保证物品完整无损坏。

本人郭小珊在微信小程序邮政EMS申请的标快，重量填的16kg金额67，实际重量****，价格171元，我当时告诉他，我说我申请的是标快，而快递人员告诉我标快和特快是一样的，我就想请问下，价格相差这么多，这一样吗?快递人员欺负我是外地人，晚上10点多给我打了个电话，告诉我，不管怎样，他说钱是退不了，至于东西退回来也要运费，你说好的打电话问下公司怎么处理?结果我等了20多分钟你还不给我回电话，我过后打过去，你电话都不接?请问下什么意思?这不是把我捆绑了吗?一开始我申请的是标快，你凭什么给我改成特快?就这么欺负外地人吗?不管怎样你们就想捆绑我，钱也不得退，同样都是邮政，我寄快递过来同样的地址15kg才49元，现在寄回家****你收我171元，请问下，你良心过得去吗?捆绑消费者，明明小程序显示的16****67元，你凭什么收我171?诈骗诈骗诈骗

物流显示配送异常：地址不详，电话无法接通。 1、首先，我从未收到过上面显示的快递配送员或者官方的联系电话，不知道为什么说电话无法接通； 2、说地址不详，我地址都具体写到门牌号了，我其他快递都能送到，为什么就这个快递因为地址不详无法送到，我不懂是哪里不详了，请解释。 3、自显示配送异常后再无信息更新，没有重新配送，打人工客服电话，提示繁忙无法接通。

我急需身份证尽快办理入职，可身份证在顺义区快递中心卡了一天，没有任何进展，打快递员电话无人接听自动挂断，在线客服是机器，没有人工客服，根本不回答问题。快递单号为EMS: 12****92****11 ，请帮忙催促。谢谢！

寄件快递显示退回但并不知道到底退回到了哪里 问快递员打快递公司的电话也没人理会 态度十分恶劣 也不知道退回件的具体物流

我于2023年2月4日下单寄件退回衣物给商家，物件在2月8日07:24开始没有再更新物流信息，2月17日咨询物流信息并让跟进，后续没有下文。后面拨打客服电话才告知丢失了物件，并说因没有保价，只能理赔运费的5倍还是3倍，由于是他们的管理不当导致客户物件丢失，所以我并没有同意该处理结果，要求赔偿运费以及物件的费用，他们也说会有理赔的客服人员联系我处理，后续都没有主动联系过我，让我联系的理赔电话也是打不通，后面拨打不低于五次的客服电话，一样没有结果。

我于3月26日申请淘宝上门取件，27日早上9:38快递员取件后，28日快递就一直停留在湖南长沙揽收部，物流不动，4月2日收到淘宝卖家的反馈并关闭退款，随后于2号下午五点左右联系了ems物流客服以及当时上门取件的快递揽收员，回复都是让我等待查询结果，但一直不给我反馈，随后两天揽收员电话无法打通，客服也一直只是说反馈上去了要我耐心等待，没有积极处理疑似丢件的问题，也不提及理赔问题，侵犯了我的消费者权益，我予以投诉，希望ems可以尽快处理相关问题，进行丢件理赔

在电话及收件地址准确的情况下，EMS快递员送件不联系收件人，直接将快递状态改为联系不上收件人，将退回快递，快递员电话、快递站点电话均无人接听！投诉也无人处理，客服只会回复会有人联系我，但是一下午过去了，没人联系我也没人给我处理。EMS作为国有企业，服务态度及其恶劣，仗着国企背景，电话不接，投诉不处理，客服态度敷衍。 我的诉求是立马把快递送到我手里，在送到我手里之前我会一直投诉！

寄出快递快递丢件，打客服电话联系之后一直不反馈信息，不知道找谁理赔