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与“EMS客服电话接通难”相关投诉
已完结
下单收货地址与现实收货地址不一致,已跟工作人员反馈,无有效解决办法。
快递是广州市内寄广州市内,17号在学校驿站寄的,到19诉 号才更新物流,一直是广州跟湛江直接来回送,让驿站工说作人员跟快递公司说明情况,说能给我解决好,今天我打电话给邮政客服,态度不好,说收货地址显示是湛江市,我下单时是广州市内寄广州市,让帮忙把快递退回来,一直在推脱责任。我的快递是文件来的,很重要不能弄不见,关系到我的未来,送不到正确的收货地址,那就把快递原封不动的退回学校快递店来。
处理中
EMS快递逾期未送达,客服无解,要求赔偿
我的EMS快递于19日到达乌鲁木齐,至今已5天迟迟未送达目的地,客服未解决问题,要求赔偿。
处理中
投诉EMS延误晚点
我有一个包裹已寄出十余年至今未收到,EMS单号98****41****34,该包裹19日已抵达乌鲁木齐,迟迟不往目的地送。3月21日拨打EMS客服电话,客服说因为快递人员工作失误导致未送达,尽快帮我解决。但是22号再查询快递时发现快递又送回头。客服电话也不再接。我要求尽快送达货物,退款且赔偿损失
已完结
投诉EMS延误晚点
快递于2024年3月17日16:27揽件,2024年3月20日7:59到达成都市温江区天府街揽投部,此段路程(揽投部距离收货地址)不超过3公里但至今仍未配送到收货地址。多次联系官方客服,请求受理,希望快递早日到达。官方受理界面显示昨日下午给予回复,目前有一个官方联系表示继续跟进,但是仍未有实质性进展。希望早日收到我的我的快递,并且得到因为物流延误所带来的损失补偿。
处理中
投诉EMS客服电话接通难
2023年12月购买一辆奥迪车,常州4s店将价值7000元的奥迪机械发ems快递进行邮寄,12月月底接到快递丢失的电话,且并未提供一站一站的扫描视频,请求提供丢失视频也不给,直接就是霸王条约,丢了,也可能是被ems偷窃,我从此过的胆战心惊,车子不敢开每天停在家里,我作为受害人已经抑郁,ems窃取了我新车的安全权和完整权,这是中国邮政ems的过错,给我增加了人身安全隐患,触犯了《中国人民共和国民法典》第一千一百六十五条,行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的,应当承担侵权责任。2023年12月底快递刚丢失,图三也就是ems无锡枢纽站的工作人员打来电话,欺骗我说在卡口上,给他们时间找,一个月后找不到了,电话再打过去已经不接,已经跑路,她的欺骗行为触犯了《消费者权益保护法》第五十五条规定,合格经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿款的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的三倍。 邮政的过错使得我的价值21****00的车无法使用而且存在安全隐患,且丢失的是机械钥匙,车子即使重新配钥匙,丢失的钥匙依然可以打开车门。根据民法典496条,506条,833条规定,快递公司一旦承运,就与客户建立了运输服务合同关系,存在将我货物安全运达的义务,现在三个月过去,我并没有收到货物,也没有收到一分赔偿款,我的诉求是赔偿7000元的车钥匙,并且赔偿新车换钥匙的折损费和精神损失费和我家人的误工费一共是人民币11****00元(11万)。
处理中
邮政EMS不解决消费者在其公司产生的问题
2024年3月18日使用EMS特快专递邮寄一急件,EMS官方平台显示特快专递时效为一天半即:2024年3月19号20:00收到,按特快专递规定运输方式为空运,第二天查询后物件的运输方式却变为陆运,时效也从一天半变为三天。前后三次致电EMS官方电话反馈问题却无人回复解决。导致急件无法按在规定时间收到。
已完结
物流配送问题
快递从湖北孝感发到河南周口,五天了还没到,给快递员打电话,快递员手机关机,物流一直不更新,五天了到底什么快递要送那么久,我还寄的速递,花了那么多钱,都已经五天了,寄的时候我的文件快递员还写成物品,到底怎么回事啊
已完结
投诉EMS延误晚点
一个EMS快递,从湖北孝感寄到河南周口,两个省明明是挨着的,结果寄了五天还没到,都快把人急死了,物流费还那么高,寄的时候明明说的三天就到了,结果现在呢?五天了,到底想干嘛呀?我寄得文件还给我写成物品,是故意的吗?
已完结
投诉EMS,无辜不派件! 3月12日.13日连续两天投诉到11183,至今无任何结果! 要求派送!
快递单号:12****63****02 发件日期3月4日 发件地址甘肃 快递到达哈尔滨市呼兰区后,无人派送,无人联系! 3月12日.13日连续两天投诉到11183,至今无任何结果! 要求派送
已完结
EMS快递员延迟送货,拒绝接听电话,造成经济损失,希望得到解释赔偿
今天13点42显示商品派件中,后自行联系快递员,打了八次电话都没接,结果21点04物流信息显示未联系到收货人,我并未接听到快递员电话,并且试图联系快递员八次,都未接听,快递员延迟送货,并将责任推到收货人身上,不但影响了我的工作,甚至造成了我的经济损失。
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累计涉及诉求金额
126.64
亿元
我要投诉
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1728
万人
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