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与“努比亚软件故障/功能失效”相关投诉
已解释
努比亚手机
手机屏上下拉不开厂家说是屏坏了,要交钱维修那是质量问题不是人为造成,又说过了保修期.才一年多质量不好为什么我们花钱,我要求免费维修才合理
已完结
努比亚红魔手机新机检测有问题,同意退换但是没有新机让我等
努比亚红魔手机新机检测有问题,同意退换但是没有新机让我等,已经等3天了。这是厂家的问题,问什么不能尽快给我换货呢!你厂家可以等,我这没有手机怎么办,难道还要再买一个吗?
已退货退款
努比亚充电器
充电器才用第二天,就冲不上电了,吱吱作响,还好人在身边,只有臭气,没有冒烟,不然家给他烧掉了
已完结
京东购买努比亚红魔5s手机双11直播抽奖误导欺骗消费者
本人于双11在京东购买努比亚红魔5s手机,由于购买手机的用户可以参与双11直播抽奖,我于双11当天7点30参与直播抽奖,抽奖之前主播全程宣传蓝牙耳机,然后说抽奖耳机,我中奖了,主播也说我中奖了耳机,结果到货是有线律音耳机,我打电话问他们客服,努比亚的客服给我的回复是主播明确告诉我,我中的是有线律音耳机,我再次查看京东努比亚双11直播抽奖过程的回放,我中奖的回放录像时间点大概在11小时30分到40分之间,主播并无提及任何关于我中的是有线耳机,她之前一直宣传的是蓝牙耳机,抽奖也说抽耳机,我中奖了她也说我中的是耳机,我觉得他们在用文字游戏误导欺骗消费者,望处理
已完结
你是怎么回事,快回复
第一张图是上月9月28努比亚发的邮件要我回复,我回了有几天不见回我,到了10月再过9天不见回我,就说到12315看,给是提醒,邮箱还是不回,再又去12315订法了,第二图是24日问客服说9月怎成11月,叫要主管给本号码邮寄记录和通话记录,还有在本月修改维修时间记录,都不交出,不回我,不处理,都在12315预备多个处理方法.
已完结
说的都在图片
首先是本人信息,再是联系方式,明明是我投诉的不知道怎么就得到这样回复。
已解释
新的处理方法
图中红色数字(图1图2)是投诉解决内容。图3是发票说明维修手册。图4是努比亚的解决方式,图1图2有我的说明。
已解释
努比亚虚假宣传5G战甲
“努比亚红魔3已经发布一年之久,在发布会上,努比亚官方人员称红魔3配合5G战甲使用,即可使用5G网络,当时正值4G与5G的更替期,努比亚公司借此误导大量消费者,时至今日,各大运营商的5G已正式获得商用牌照,其他手机厂商也陆续发布5G手机(包括努比亚),努比亚公司在前几日发布红魔5G手机,此手机支持5G网络,但是努比亚公司适配红魔3的5G战甲依旧杳无音信。联系官方客服,客服以“暂无发售计划”几字草草了事,这种行为令人气愤,请努比亚公司,做出大众认可的解释,废话就不要说了,并赔偿相应损失,及时更正宣传内容。”
已完结
在京东5.5日提交的返厂维修现在一个多月还没修好,一直没有维修进度
售后维修时间过长,联系客服多次说缺少配件,6.2日电话客服联系我说退款,稍后售后联系退款服过去了十来天也没信!!!
已解释
努比亚红魔3手机虚假宣传
红魔3手机在发布会宣传后续会推出战甲,这个设备安装手机上会使这款4G手机提升为5G手机,我看nubia社区里面好多人买他就是因为他这款5G战甲设备,但现在一年多了也没有消息,官方也不给任何解释。
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