京东购买努比亚红魔5s手机双11直播抽奖误导欺骗消费者

网友保保 2020-12-09

已完结

本人于双11在京东购买努比亚红魔5s手机，由于购买手机的用户可以参与双11直播抽奖，我于双11当天7点30参与直播抽奖，抽奖之前主播全程宣传蓝牙耳机，然后说抽奖耳机，我中奖了，主播也说我中奖了耳机，结果到货是有线律音耳机，我打电话问他们客服，努比亚的客服给我的回复是主播明确告诉我，我中的是有线律音耳机，我再次查看京东努比亚双11直播抽奖过程的回放，我中奖的回放录像时间点大概在11小时30分到40分之间，主播并无提及任何关于我中的是有线耳机，她之前一直宣传的是蓝牙耳机，抽奖也说抽耳机，我中奖了她也说我中的是耳机，我觉得他们在用文字游戏误导欺骗消费者，望处理

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:14:43

处理结果

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平台跟进

2020-12-09 14:47:34

平台审核通过

2020-12-09 14:03:51

用户发起投诉

2020-12-09 14:03:49

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