本人于2018年10月25日在潍坊三联购买的安吉尔净水器，型号为a6 PRO,2018年10月26日上门安装，2019年10月29日售后上门更换滤芯时发现其中的RO膜存在出水慢的问题。后续跟安吉尔客服联系，因为当时购买净水器的时候销售人员告知我这个RO是最贵的滤芯可以使用18-24个月无需更换，然后我在淘宝安吉尔旗舰店搜索的这个RO膜建议更换周期是24-36个月。下面有图。我使用了一年的时间就出现了问题。从我联系客服到现在已经过去四个月了。客服说可以给我进价更换，我没同意是因为第一点，你们告知我可以用1年半到2年，网上平台说可以使用2年到3年。然而我用了一年出了问题。我需要你们出具检测报告，证明是我使用的问题。但是安吉尔总部的回应是无法出具检测报告，最后没有办法了。我选择投诉。如果是我本人使用问题我愿意花费进价更换，如果是质量的问题从而让消费者去花998元更换，我接受不了。我觉得这是欺骗消费者。使用的时间跟销售告知我的时间差的很大。安吉尔总部的名称为：深圳安吉尔饮水产业集团有限公司。

新房于2019年11月11日安装了一台安吉尔净水器，销售没有告知我们从安装日开始算保修，2020年1月13日搬家开始使用发现净水器漏水，打电话维修，是新的净水器出现问题我们要求更换，售后坚称已过保修坚决不会更换只维修，售后彭经理态度更是恶劣，威胁客户，摔客户电话，称随便我们去哪告，她们占理，消费者的权利有谁能够维护。

保修期内净水器水龙头坏了,更换的新水龙头是否按原机器的保修时间重新计算。安吉尔方面的答复，如果是自费修理有保修，不是自费修理，过了整机的原保修期，一律不管。

一年保修期，现在烧水壶坏了，联系店家，说过段时间给我们换个烧水壶，已经一个月了，不仅不更换，还要我们自付180元购买烧水壶，在网上购买正品只需要148。明明是产品问题，却指着水壶上的刮痕说是我们人工拆卸导致水壶损坏，不给予更换。