快递显示从云南寄到河南，韵达快运派送，4.10收到需要签字确认收货，但拆开快递后发现很多箱子外包装破损，里面东西破损的很多（箱子一共9箱，外包装是编织袋包装，签收时看不到箱子有无破损），发现破损后4.10日向韵达客服反映破损，客服说会有工作人员加我处理售后，直到今天从未有任何人联系我，5.2号再次向韵达方投诉，被告知无法处理。

我的货物运单号，韵达快运单号26****010. 货物在运输途中受损导致商家拒收，现在韵达快运客服给的处理结果是不理赔有客户自己承担，我向网点索要货运物流合同，网点负责人拒绝，网点地址广东省佛山市盐步晟新公司十分部网点负责人，王军华，159****0419

韵达快运公司欺骗老百姓，耍无赖！！！物品损坏不赔偿，找各种理由。说物品包丢不包损，请问这是国家规定的？单子上都已经写明保价4000元，还强词夺理找各种理由推脱。曾经多次沟通无果。请平台为老百姓做主！还老百姓一个公道。现在的情况是，560的运费我花了，床坏了。没地方说理了！

我在2024年4月16号在韵达快运下单了一个家具退货的物流，要求打木架，里面纸盒泡沫帮我包装仔细，4.19发到商家后，只有一层编织袋，并且编织袋包裹不完全，导致大部分木材裸露在外，且内部的填充物少的可怜，只有两个小小的纸壳边子，导致家具高达6处磨损，一处磕碰，打韵达官方客服，投诉无果，态度恶劣，只说了一句包丢不包破损，不接受处理，关键问题是这样捡漏的的包装怎么可能不破损呢？太不负责任了，一句口头的不包损就能不负责了吗，我要求按商家给我的维修价330，进行赔偿，明明底单是异常签收，也被网点私自改成了正常签收，截止28号下午两点四十，没有任何人联系我，显示已经解决，不知道是怎么解决的

我在2024年4月16号在韵达快运下单了一个家具退货的物流，要求打木架，里面纸盒泡沫帮我包装仔细，4.19发到商家后，只有一层编织袋，并且编织袋包裹不完全，导致大部分木材裸露在外，且内部的填充物少的可怜，只有两个小小的纸壳边子，导致家具高达6处磨损，一处磕碰，打韵达官方客服，投诉无果，态度恶劣，只说了一句包丢不包破损，不接受处理，关键问题是这样捡漏的的包装怎么可能不破损呢？太不负责任了，一句口头的不包损就能不负责了吗，我要求按商家给我的维修价330，进行赔偿，明明底单是异常签收，也被网点私自改成了正常签收

我于2024年4月2日在韵达快运托运了100桶胶粘剂，运送途中货物被雨水淋湿，导致货物全部损坏，韵达快运至今不给解决！

物品是两个装衣服和日用品的行李箱，从山东青岛发往安徽宿州，派件员打电话让我下楼取件，外包装没有损坏痕迹，是完好无损的，所以直接签收了，但是拿回家后拆开发现其中一个行李箱破损严重，行李箱里的物品也有损坏。我首先打电话给韵达的官方客服询问应该怎么处理，他说让我找当时的派件员，还给了我个联系方式，我就给派件员说了这个事，但是他的回复就是：我这是正常签收，无法受理，让我找发快递的。后面我又找当时接我单子的发快递的快递员，他也说这个事他管不了，来来回回就是踢皮球，都说处理不了这个事。 我在签收的时候，因为外包装没有任何的损坏痕迹，所以没有打开看一下再签收，但是派件员在派件时，也没有尽到告知或者提醒我需要打开验收的职责，双方都存在过错，因此我一直反复找客服、快递员处理这个事，他们回复我说这属于正常签收，无法受理，规定如此。我在强调派件员当时没有跟我说让我打开验收这一应该履行却没有履行造成这个问题时，不予理会。责任不全在我，快递方也存在过失，我无法接受韵达快递这种推脱的态度。

快递员从车上摔快递，在地上滚我快递，箱子破损严重，物品摔坏，快递员服务态度恶劣。

快运说签收不给理赔，但是也太离谱了，机器人家等着开档做生意的，不可能自己敲烂来没事找事啊，压烂几台机器了，这说道理的

3.20师傅送货的时候我没在家让邻居代签收的，师傅电话里并没有说箱子外面还有木架子和钉子。也没有问我需不需要拆了进屋。3.22号安装我去的时候发现箱子底部有钉子，瓷砖划坏。大大小小十几条划痕。之后联系快递员，他说确实知道容易损坏，所以没有推进去是抬进去的，我说但是你这样直接接触地面也是会划坏的啊。之后韵达总部回电话，只轻描淡写一句，无法解决此问题，比快递员态度还差。