与“韵达快运货物损坏”相关投诉
已解释
投诉韵达快运货物损坏
外包装所有木头上面都有钉子,造成新家未入住瓷砖全是划痕,快递员并没有告知物品容易划痕或询问需不需要拆后进屋。导致现在的损坏。投诉无果。韵达总部的回复轻飘飘一句“签收当时没有反馈无法处理”。因为划痕全在箱子底部,当时看不见。快递员放的位置他最清楚,现在只有物品下面都是划痕。
已完结
韵达快运快递员破损赔偿200元现金投诉
投诉山东省聊城市茌平区韵达快递员周林林破损赔偿200元现金 一直逃避责任不赔偿 46****61****1024 诉求山东省聊城市茌平区韵达快递员周林林必赔客户200元现金 加急用单
已改善服务
韵达快运包裹暴力运输致商品破损,要求赔偿
包裹第一天被始发站揽收后漏发,第二天才发出导致晚了一天。运输过程中时效慢且暴力运输,到我看到包裹时,外包装纸箱已经四分五裂,且内部商品已经外漏,导致有商品破损,因下雨导致部分商品被淋湿,内部为纸质定制商品,因此影响较大,申请理赔,但物流公司客服不积极解决问题。
已完结
韵达快运拒绝赔付,消极处理问题
快运货物在路上耽误时间太长,导致货物损坏丢失,后面客户拒签,快运这边客服叫我让客户先签收,后续赔偿会赔付到位,20号我让客户签收现在已经29号了,韵达客服给我说拒绝赔付,货物实际损失达到700元,客服说根据保险理赔只能赔付130元,我这边不同意赔付方案客服说只能这样赔付,且在9天内多次联系快运工作人员都没有回复
已改善服务
韵达快运,不赔付,态度差消极处理事情
快运货物在路上耽误时间太长,导致货物损坏丢失,后面客户拒签,快运这边客服叫我让客户先签收,后续赔偿会赔付到位,20号我让客户签收现在已经29号了,韵达客服给我说拒绝赔付,货物实际损失达到700元,客服说根据保险理赔只能赔付130元,我这边不同意赔付方案客服说只能这样赔付,且在9天内多次联系快运工作人员都没有回复
已退回快件
韵达快运损坏货物不予赔偿
本人在拼多多平台购买的相框,用韵达快运退货后,货物到达收件方那里因损坏被拒收,本人要求韵达快运赔偿,其以保丢不保损为由不赔偿
已改善服务
投诉韵达快运货物损坏
12.27日我将快件从辽阳发往锦州。28日快递寄出,29日快递站打来电话称包裹破损严重。我看见包裹破损严重,东西大量丢失。我在30 31日不断打电话投诉未果。
已解释
400元邮寄行李,行李箱直接烂掉裂开
我在这家韵达快运邮寄行李,我提前联系了他们易碎品会给包装。11公斤的行李花费400元共计,都包含在内的。派送到附近网点,需要我们开车去去取。行李箱回家拆开发现外壳碎裂!我发客服电话,客服一直强调这个不保证,但是没有花了钱还东西损坏的道理吧,如果是小东西或者易碎品我都不说啥,行李箱我在三问过工作人员,回去还单独包装了,还是碎了,这个必须赔偿我
已改善服务
投诉韵达快运货物损坏
本人在网上购买一个手办柜,散装发货一共四个包裹公里150多公斤,到货后我要求改日在送,送货人借没地方放为由拒绝,随后我请假回家其中一个包裹很重,他自己一个人根本抬不动,此单是送货上门,他送不上去,我也给他搭把手了,送上楼后我着急回去上班,因为包裹又大又重又沉,而且包裹的非常严,就签收了,下班回去拆包时发现一个板子角破损,砸成这种程度肯定是暴力拆卸从高空扔下来了,一个角先落地,平稳落地不会损坏,韵达快运借着我签收没有当场验货为由不予赔付,望平台能够协助解决
已赔偿
韵达快运运输过程中损坏显示器,要求照价赔偿
本人10月31号下午通过韵达快运从桂林发了14件生活用品(包括电视机,电脑显示器)到上海,已保价13000,11月4号到达,由于货物较多,还未来及验收,派送员便催促着让签收。回家一一验收时,发现显示器已损坏,跟韵达客服协商赔偿事宜,客服以已签收为由,以踢皮球方式拒不受理赔偿
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