小米11青春版手机2024年5月4日突然黑屏，再也起不开机，售后检测是主板问题，小米平台对小米十一系列有保修36个月的政策，但是小米态度冷漠，不给处理！小米11青春版不是小米11系列吗？手机保持完好，而且实际才用不到两年，希望能给予满意解决，谢谢！

手机购于2023年6月25日，尚在一年保修期内。经常卡顿、死机发烫无法充电，且手机摄像头三倍时有个光斑，非常影响体验。由于尚在保修期，故于5月5日前往武汉apple直营店返厂维修，5月9日20:20显示工厂收到手机，5月10日5:48显示搁置中，要求付费维修手机后壳才可以维修，否则将退回。打电话询问客服，回复说因为维修摄像头需拆后壳，我的后壳破了，维修人员拆后无法还原，故需我自费维修后壳。我并不需要维修后壳，属于强制消费，无理拒保。我的诉求就是帮我把手机维修好，解决日常一些问题（摄像头光斑、卡顿死机、无法充电等），手机后壳我不需要维修。帮我还原即可。期间工商部门投诉，苹果行政关系回电话态度十分敷衍恶劣，并且回复，手机外壳裂纹，因为工程师无法拆装所以整体手机无法享受三包售后服务，不会处理。工商部门也没有任何回复协调。机身系统的硬件问题及摄像头光斑为出厂的毛病，与后盖玻璃无关，因为这个而拒绝履行三包质保义务，无法接受。请相关部门介入协助解决。我要求苹果免费给我维修三包权益内项目

型号：Th********er T100c/系列号GM****WN。 2024年5月7号广州市发货顺德顺联货运到佛山顺德市，5月08号收到货，5月08号下午14点40左右在公司通电，一插电就跳闸了，电脑还有一股味道，应该里面短路。当天就报修了，联想售后工程师5月13号上门后，拆开，单纯的肉眼（现场没有用检测设备检查，单纯肉眼检测）看了主板烧坏，说不在联想保修范围,要我自费，换新主板费用1835元！我都没用过一次，就出现这种情况，还要我们自费，怎么可能！本人保证电脑正常开机，没有任何违规操作。5月14号早上打电话联想官方电话40****8888，随后要求他们出具检测单！大概内容如下 1.确认不是主板设计问题，比如没有电流过载保护功能，设计问题导致的 静电击穿！确认不是制造工艺、零部件质量等原因导致的主板烧坏！ 2.确认100%人为因素导致的主板烧坏，不在保修范围！ 3.有此事造成法律问题或者媒体负面影响，全部有联想售后承担 联想官网客服说开不出这种报告单或者单据，竟然开不出，为什么电脑不在保修范围，单纯肉眼就判断不在保修范围，客服还发了一个联想所为条款过来邮箱！完全不能接受 请提供独立于生产商和销售商的第三方检测机构的技术诊断证明，证明该故障为产品交付消费者这段时间造成。消费者对联想很失望，希望能够得到一个满意的答复 新电脑一通电就出现这种情况，本人强烈诉求免费维修，或者按三包退货换货

我于2021年8月在京东商城购买了小米11，其承诺的三年保质期内，小米11自身的问题，WiFi功能无法打开，个人热点无法打开，经线下小米之家检测，主板烧了，导致该功能无法使用，我从其他相关渠道了解到可以进行回收，但是小米客服拒绝回收，这不是消费者差别对待吗？请有关部门进行解决，

我于2024年1月4号于淘宝苹果官网购买iP****ne 15 Pro，于2024年1月24号现摄像头无法聚焦抖动且伴有杂音的情况，致电苹果售后被告知因超过15天无法享受免费更换新机，只能返厂检修。检修于3月5号取回，3月22号再次发现同样的问题，因中间本人有事耽搁，于5月11号下午送到线下维修店检测，被告知除了摄像头有问题以外话筒还伴有杂音存在。本人又于5月13日下午致电苹果售后告知手机买了不到半年就出现两次质量问题，提出想要跟换新机，被拒绝，告知我只能维修，不能跟换，手机买了不到半年连续两次不同的地方出现质量问题，明明就是产品有问题却不承认，并且拒绝给我更换新机，因手机在售后店里，无法提供证据，望谅解，希望可以收到满意的答复，给我们消费者一个公平。

我于2021年3月28日全款（12000元）预订华为v75智慧屏电视一台，并于2021年6月15日安装完成。2024年3月27日电视出现故障黑屏，次日报修。华为以我不能提供发票为由，拒绝履行售后义务。我的诉求是要求华为公司履行售后义务，维修并更换屏幕。

我于10.28线下官方门店购买华为ma****pro，在购买一个月出现主摄拍照红点，最近发现充电出现问题，去线下门店检测可能是主板问题。消费者不是过错方，次品机造成的损失却要让消费者自行承担，极不合理。理由如下：①拆修后的手机市值大大折损②申请拆机，时间一周左右，硬件维修10-15工作日返厂做气密性测试，总计约20-30天的维修时长，对工作生活造成了极大的时间损失③华为售后无法保证手机拆修后不会造成其他问题，如防水性变差，气密性变差，缝隙溢胶，后壳变松，容易进尘等等。请官方给我一个解决途径我们支持国货，支持华为，也希望华为能对得起我们的支持，不要让我们怀疑华为质量问题以及售后服务质量。产品拆机的折价希望给我一个处理结果

本人于2024年4月23日在线下门店购买了一台荣耀ma****c6紫色1TB的手机，当天就进行了旧机和新机的手机克隆，第二天才注意到手机照片并未完全克隆过来，而是少了六百多张，后面两天又发现支付宝转账记录及 qq 浏览器里的内容也并未克隆过来。接下来在使用的过程中又出现了微信黑白屏以及微信二维码付不了款的情况。在购买手机的第15天我去了安徽省合肥市徽州大道92号的荣耀售后门店进行了检测，当时检测了工作人员跟我说系统没有问题，（对于检测结果我当时持怀疑态度），工作人员说让我回去再试用几天看看，如果再出现类似问题，会给我特殊申请进行换新机，依然保留15天换新机的服务。由于有工作人员的承诺才答应了再试用看看，但是拿回去第二天试用还是出现类似问题，联系了荣耀售后想换机，但是现在依然没给我处理，打售后电话客服就说让后台来抓取手机的日志，再出现（他们认定的）手机问题才会给我换新机，（但是之前我去门店已经给他们看过手机的故障，且这些故障都是在购买手机15天内出现的），我怀疑售后故意拖延不履行他们明示或与消费者约定的三包义务！由于本人离合肥市徽州大道店非常远，我的诉求是想在离我比较近的合肥市肥西县派河路85号荣耀售后门店尽快尽快进行换新机服务！多谢！

我于2019年12月29日在京东美的自营官方旗舰店购买冰箱一台，放置一个多月才开始使用，今年4月冰箱不制冷，询问客服，客服说超过3年保修期，不能保修。从网上了解到美的冰箱存在大量与我同类型投诉，都是3年左右开始不制冷。希望美的召回不合格产品，赔偿我的损失。

小米11U烧WiFi，提供发票及购买凭证后，售后不给补贴回收，区别对待客户，存在严重工作问题