小米11主板故障导致功能失效

网友保保_h2P9Hcue

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我于2021年8月在京东商城购买了小米11,其承诺的三年保质期内,小米11自身的问题,WiFi功能无法打开,个人热点无法打开,经线下小米之家检测,主板烧了,导致该功能无法使用,我从其他相关渠道了解到可以进行回收,但是小米客服拒绝回收,这不是消费者差别对待吗?请有关部门进行解决,

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