与“延迟交车”相关投诉
处理中
零跑汽车五一提车事宜引发投诉
本人4月20号在零跑新建区青山湖区经济技术开发区双港西大街899号旭辉广场1层零跑门店订购的零跑c11,与销售约定好五一提车,且提车后多次询问五一提车事宜,销售均未告知五一无法提车。昨天在本人询问下突然告知五一无法提车,且不承认之前承诺的五一提车事宜。本人通知亲友五一参与提车与出游,现在计划全部泡汤了
处理中
比亚迪汉EV车型交付问题
我于2023年10月2日在驻马店佳润4S店订购一台比亚迪汉ev车型,原约定一个星期交付. 到2023年10月15日仍无任何交付信息,后对此催促销售人员,表示目前没有现货,表示会尽快从别的地方调货,并明确表示车辆绝对为全新车。本人明确表示,车必须无问题同意等待。 于2023年10月20日,通知用户交付车辆,交车过程中疑问:“车内所有覆盖件薄膜不存在,行驶里程已经到36公里”销售再次表示车辆绝对全新没有问题。后期使用过程中手机app有报错提示,车辆电动后备箱无法正常关闭,自动打开,后有联系400及4S销售,表示再观察一段时间。隐隐感觉车辆有问题,但并未追究。3月份突然发现,此车为另一家4S店展车,此车展出长达两月之久。我购车之前明确表示车辆必须为全新车,交付过程也再三与销售确认。我积极于驻马店佳润4S店沟通,迟迟不处理。我拨打400客服,以20多天,前端后端两张皮,迟迟无人处理,漠视消费者权益。请做出解释。
处理中
极氪汽车逾期交车问题
我于3月2日交定金5000定极氪001新款车,3月8号锁定配置等待生产。商家承诺交付时间为2-6周,app上有显示。今天4月23号车辆还未排产,已经超期4天,并于今天接到沈阳极氪交付的电话,说如果着急可以先交尾款,月底有少量现车可以提。如果先验车后付款还需在后面排队等待车辆生产。有电话录音。其他版本的极氪001已经交付到十多号锁单的了,you版月底有现车先给交尾款的插队,不按下定顺序交付,不符合它合同所说的交付周期以及无法按时交付会尽量减少客户的损失。厂家给的逾期补偿是极氪app的极分,为虚拟积分,无法补偿极氪公司不合理做法对客户的伤害。要求退定金5000,停止这种不合理的逼尾款操作。很多用户都遇到此事投诉无门,希望可以尽快严肃处理此事。
处理中
理想汽车未兑现礼品承诺
我在2023年8月买车,当时销售承诺有8000积分及吸尘机,其后该销售因诚信问题被辞退,之后工作人员跟我沟通礼品问题,对方以系统不能给一直拖延到现在。 诉求:理想汽车立即兑现所欠礼品,我接受以其他接近价格物品替换,但需是我方提出(价格约人民币1000元)
处理中
极氪汽车欺骗消费者延迟交车
本人3.9日在极氪长沙开福区大悦城店看车,销售为了业绩,通过可以补贴4000元与四到五周提车欺骗我们下单,下单后告知我们听从他们的安排26号签合同就可以,26号在交付群里找极氪相关人员询问,拖到29日,29日再次询问告诉我们方式承诺的没办法兑现,我们不想闹事,销售保证车子能按时交付,六周的时候再次到交付群询问,告知我们车子没办法交付,要我们无限期的等下去,还欺骗我们车子已经交付到3.6日了,马上就能轮到,后续自己通过互联网加了交付群发现车子才交付到3.2日,到交付群对峙,马上在有聊天记录的情况下反口不承认,至此对极氪失望透顶,感觉自己被欺骗了,销售告诉我们不管你们怎么投诉12315,400或者起诉我们都不怕,让你等你就等,等过两月车子来了是你自己放弃不要的,她们通过虚假宣传,欺骗消费的方式让我们交了定金已经挣到提成了,我们消费者爱怎么样怎么样,所以开始维权,100跟12315都是石沉大海,极氪这么大能量吗,欺骗消费者还能逍遥法外,我们要求退回定金并给我们道歉
已完结
投诉极氪交付二次操作,全款插队
3月17日试车下定,销售承诺以下定时间为顺序进行排产,并非锁单时间。 3月19日锁单拉群,交付承诺4月底交付没问题。 期间多次在交付群@交付,都没有及时回复,甚至隔几天都没有回复。 4月19日,销售通过电话告知,可以优先支付车款,凭借支付记录凭证,催促工厂生产加快配车。在没有验车的情况下,要求客户提前支付全款,本就是没有依据的,且会增加在遇到运损瑕疵车时的处理难度,遂未付款。 4月22日,通过车主群内沟通交流得知,相同配置,相同地点提车,下单时间晚于自己的车主,已经开始运输车辆,确定交付时间。
已赔偿
比亚迪车提车延迟
木人定车时间:2024.3.14定车,商家名称及所在地:珠海红旗4S店,预定颜色:灰色支付定金金额:5000,有签定车合同,销售顾问:商家承诺提车时间:40天。车定金已经交了,说好40天提车的,等到了39天了还没有确定的提车时间,这对消费者来说有没有欺诈行为?
已完结
极氪汽车拖延返还购车款
请求事项:返还已付购车合同款31****99元 事实情况: 2024 年1月11日,山西多拉汽车贸易有限公司(以下简称:“山西多拉公司”)通过“极氪”APP 订购极氪旗下车辆,型号为007(订单编号:B0************5U)并支付定金5000元,并于2024年1月24日与宁波前湾新区极氪汽车销售服务有限公司(以下简称:“宁波极氪公司”)签订《汽车购买协议》,向甲方订购一台极氪007汽车(总价:人民币31****99元)。 2024年1月28日,宁波极氪公司工作人员在交付群里确认可以提车,对应车架号L6************313,付款后发至乌鲁木齐提车。同月30日,山西多拉公司向宁波极氪公司支付31****99元购车合同款。2月2日,宁波极氪公司工作人员在沟通群内提示,已退还该购车合同定金5000元。同月23日,通知山西多拉公司提车。 20224年2月25日,山西多拉公司提车时发现车门存在故障并向宁波极氪公司报告,未确认提车。同月27日,宁波极氪公司工作人员回复,针对山西多拉公司提车时发现车门存在故障,“需要订货,售后没有配件,可能得一周左右的时间”并询问“看能等不”,当时山西多拉公司的工作人员明确表明“等不了”“不等了,时间来不及,请退款”,后双方开始协商确认退费时间。 但直至投诉之日,宁波极氪公司工作人员一直拖延返还购车合同款31****99元,后续又提出可以退款,但需扣除5000元的无理要求,拖延返还上述购车合同款。
处理中
特斯拉Y提车9天突降价1.4万
我于2024年4月12日到特斯拉长沙阳光100店购买特斯拉Y,同月4月21日官宣全网降价,作为消费者不能接受不超十天就降价,与销售沟通是否有补偿及针对本月已购买的客户有相关政策等并没有收到任何回复,提车不到9天突然降价1.4万? 等于一天损失1550/元?订车当天原本销售说需要等一个星期提车,最后交付中心通知次日可提车,这里面是否猫腻?
处理中
比亚迪延迟交车
投诉比亚迪不交车,一直拖,4s店一个月都没有来过一个车,一直没有车到
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