极氪汽车拖延返还购车款
网友保保_TqCu2Qko
已完结请求事项：返还已付购车合同款31****99元 事实情况： 2024 年1月11日，山西多拉汽车贸易有限公司（以下简称：“山西多拉公司”）通过“极氪”APP 订购极氪旗下车辆，型号为007（订单编号：B0************5U）并支付定金5000元，并于2024年1月24日与宁波前湾新区极氪汽车销售服务有限公司（以下简称：“宁波极氪公司”）签订《汽车购买协议》，向甲方订购一台极氪007汽车（总价：人民币31****99元）。 2024年1月28日，宁波极氪公司工作人员在交付群里确认可以提车，对应车架号L6************313，付款后发至乌鲁木齐提车。同月30日，山西多拉公司向宁波极氪公司支付31****99元购车合同款。2月2日,宁波极氪公司工作人员在沟通群内提示，已退还该购车合同定金5000元。同月23日，通知山西多拉公司提车。 20224年2月25日，山西多拉公司提车时发现车门存在故障并向宁波极氪公司报告，未确认提车。同月27日，宁波极氪公司工作人员回复，针对山西多拉公司提车时发现车门存在故障，“需要订货，售后没有配件，可能得一周左右的时间”并询问“看能等不”，当时山西多拉公司的工作人员明确表明“等不了”“不等了，时间来不及，请退款”，后双方开始协商确认退费时间。 但直至投诉之日，宁波极氪公司工作人员一直拖延返还购车合同款31****99元，后续又提出可以退款，但需扣除5000元的无理要求，拖延返还上述购车合同款。
投诉进度
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