用ems寄退货衣服，只有揽收的物流信息，投诉和理赔都无果，已拖一个多月

我快过年的时候在朋友那里买了特产300多 比较信任邮政 所以帮他叫了上门取件 快递员打电话跟我朋友说 不想去让我朋友给他送到门店去 后来换了个快递员 又跟我说不能发标快 只能发特快 邮费又花了我63 回来全是破损 没有能吃的了已经 而且我一直打1183 刚开始回应我可以理赔 就没有消息了 然后我又打他就开始推 让我联系快递网点 但是那个快递员已经离职了 我也没地方找

快递物流信息无更新，派送不及时。快递延误无法进行理赔，一直卡在一个界面。反馈的工单没有处理结果。

快递自2月28日发出后，未到收货地址所在地就在发件地址所在省市进行派件，后来显示收件人名址有误，且无法联系到收件人，但是实际上是快递地址以及电话是正确的，能正常在菜鸟app 中查看物流而非由我手动导入，此快递正常投递的话不应在发件人所在地进行派送，且所谓的联系不上实际上是从未接到过相关电话，请问能拿得出通话记录吗？在看到错投之后在小程序联系客服两次进行询问和投诉，第一次投诉说36小时联系，但实际上超过36小时后再次找客服进行投诉后才有所谓的工作人员来加微信，在我表明自己不是寄件人而是收件人后，该工作人员直接删除了好友，转头联系了寄件人，该笔交易在闲鱼平台进行，其中一部分交易金额直接通过转账给寄件人，但是工作人员在提供了交易记录和聊天记录证明交易金额后不愿意承担该部分转账金额，目前工作人员只赔偿了一部分给发件人，对赔偿金额不满意，从始至终都是快递出的差错，不应由收件人承担额外损失，我的诉求是需要快递企业全额承担损失金额，在投诉前已经连续四天打11183电话进行投诉催促，要求补偿不足金额，但仍然不给出解决方案，只一再要求等待，且投诉后没有任何反馈，尤其是在3.8这天再次打电话投诉催促时要求给出确认回复时间，客服询问我的期望时间，在提出两个小时内给出回复后，两个小时内仍然是没有任何反馈回复，反复投诉但毫无进展是否怀疑只是想冷处理，希望快递企业正面回复我的诉求和赔偿快递的真实价值，而且快递目前状态显示已由寄件人签收，请问能在已经丢件赔偿的情况下还退回到寄件人那吗，还是说物流状态是不真实的

快件中国邮政ems单号12****64****28。于1月5号在武汉仓库寄出，但是直到今天也没有寄到商家那里去，给邮政打电话态度消极，推诿不给出售后理赔工单，客服并且哄骗用户明明未处理和致电人说已经在处理了！极其恶劣！现在客服说丢件了也不赔偿！不给方案！我要求原价赔偿衣服损失128.69元，并人邮政客服致歉，且处理惩罚虚假处理哄骗用户的客服！！！

2月21日一直没有更新物流，快递丢失一直联系不上，也没处理，

买的四袋木耳 但是快递袋子里一打开好多沙子 直接撒了我一腿 这是吃的东西！要是别的就算了 这有沙子肯定不能吃了 快递袋封口不严实 需要理赔30元

在中国邮政寄出快递被收件人拒收后退回一直未退回到我手里 2024.1.29快递寄出，2.1日收件人拒收，2.2日从杭州退回，2.12快递到成都后物流就未更新了，联系了好几次快递公司，投诉了没下文，一直未给出回应，合理怀疑我的快递丢件了，快件一直未送达超过了退货时间，我的退货通道已经被关闭导致我无法退货了，现要求赔偿原价425元

快递单号12****60****05 ，寄件人为本人。快递包裹如证据图，经过多次拨打邮政客服电话，还有邮政快递员沟通，包裹并没有找到，但是也没有任何处理结果，赔付方面也没有准确回复，历时两周左右。对于快递不负责任的行为实在愤怒！

一件299的羽绒服从宜宾双龙发出到达杭州市7天没有物流更新了，2月10号我打电话他们说给我查询到2月12号一直没有回复我，2月12号中午我又打电话他们客服说包裹丢了，叫我找理赔，我找了理赔说包裹还没有确定是不是丢了，还要调查，他们人工一直这样相互推脱，不知道什么时候给我解决，也不给一个准确的答复