投诉EMS保价理赔

网友保保_txUXyd3w 2024-03-07

已完结

快件中国邮政ems单号12****64****28。于1月5号在武汉仓库寄出，但是直到今天也没有寄到商家那里去，给邮政打电话态度消极，推诿不给出售后理赔工单，客服并且哄骗用户明明未处理和致电人说已经在处理了！极其恶劣！现在客服说丢件了也不赔偿！不给方案！我要求原价赔偿衣服损失128.69元，并人邮政客服致歉，且处理惩罚虚假处理哄骗用户的客服！！！

投诉进度

平台自动完结

2024-04-21 08:00:19

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-07 08:00:23

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-03-07 01:01:40

用户发起投诉

2024-03-07 00:59:01

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