我购买了2斤龙眼干，一个月了也不发货，钱也不退。平台也打不开了。

淘集集不可以相信买东西极差在那边买了一双鞋子不发货，退款受理了一直不到账怀疑被骗

退款不到账，都好久了都不退款，现在网页都打不开，显示没有网络。

11月买的酸辣粉，因不想要了所以选择退款，随后一直问，都说要三到五个工作日，后电联说28号审核通过，三到五个工作日会退款，后面一直联系，一直未处理，一直都是以三至五个工作日会退回，已经走到最后一步了，但就是不退款。直到现在，电话永远打不通，平台客服刚开始客服不回复，一直发没人理会，现在连APP的无法进去，说我的网络问题，呵呵，客服服务态度很不满意，非常不满意！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！天天就记着这个时间，烦不烦！我们的时间不值钱是吧。就算是7个工作日退回，现在时间也过了。 我的诉求，马上退款，并且我需要一个合理的解释！！！！！！！

客服一直说线路繁忙说退款3到5日到，可是一直没到。人工客服也联系不上

货物不满意，退货给商家，商家收货了好几天，却不退款给我。给商家打电话却把我拉黑了。

退款迟迟不到，客服电话打不通平台没响应，货物发错地方，联系商家，商家也没有回应。货物物流也查不到。退款问题迟迟不解决。

淘集集上买的东西退退款了却不退货。已经十几天了，联系客服平台他也一直拖。

我11月24号给商家退的货，27号商家收到货了，就是不给退款，给商家打电话，商家让我联系平台客服，给客服联系客服一直说在处理， 一直到今天都没有收到退款

淘集集平台承诺审核成功后三天退款，但是已经一周了还没有退款到账，现在联系客服怎么都联系不上，联系上了也不给办事，希望在消费保的帮助下完成退款。