3月11日购买小米除湿机，标注12日可以到货，故提前预约15号到货，今天16号后，客服告知无法发货，但是一号店发货方跟京东同一一个，京东自营可以明天到货，欺骗消费者，购买价格高的，价格低的不发货，谢谢！

在京东旗下“1号会员店”购买了“黛珂牛油果乳紫苏水套装旅行装”选择了（30ml+30ml）*5的规格，即五小袋。分别下了三个订单，两个订单数量为6，即每个订单应该为6个五小袋，共6*5=30袋，但实际只发了6袋。还有一个订单数量为1，即应发5袋，但实发了1袋。所以三个订单共少发52袋。要求商家补发剩余的52袋，商家承认虚假宣传，说是后台数据错误，页面标错了，但拒绝补发。

催货多次，回复8号到货，8号晚上10点左右打多次电话回复无法发货！8号急用，线下本地购买最低286，要求补差价190元或退回25年会员购买费用

详情页面上标注带上的物件漏发了，平台不愿意补发。带有把手的提梁壶，目前只有壶，且多次沟通后平台不同意补发。

于11月10购买预售车厘子JJ 5KG，页面显示12月31号发货，经咨询客服也得到相应的回答，但过了发货时间又去咨询客服，又被告知变成1月10号，现在又变成1月15号。未按约定时间12月31号发货，时间还一直在变。付款了将近两个月，如果不确定时间，为什么敢这样售出大量预售。

在一号店用每月会员权益，兑换了6包花王的卫生巾，收到取件码后，发现丰巢快递柜里面是空的，当场与快递员联系，无果，该订单已默认签收收货了，后又多次联系平台客服，平台客服一直用复制粘贴的话术来拖延，不解决问题，也没有主动联系我，10天过去，至今任未收到东西

花费198元开了1号店会员，送了一张榴莲券，5月18日下单的榴莲，物流显示最迟30日送达，后来送不到，联系客服一直说在采购中，不知道何时送到，问题得不到解决， 如果取消订单，榴莲券过了有效期就失效了，现在不知道怎么办了，平台虚假宣传，虚假发货，欺骗顾客，没有货就别给券，买了又不发货，客服也给不了明确时间

5.3日在平台购买2箱元气森林，平台迟迟不发货。沟通多次没有结果。

我于2月7日在京东1号会员店购入了商品，期间两次询问客服，截止到今日2月21日，商品仍未发货。

本人于于2023年1月8日购买1号会员店会员权益，并于1月8日、2月3日通过该购物平台购买One's Me****er 可生食标准鲜鸡蛋 20枚，实付款6元。但是至今仍未发货。1月8日下单的产品，购物界面表示1月12日两会送达，但是至今仍未送达。且多次询问客服，客服服务态度冷漠，并未解决实际问题，严重侵害了消费者权益。