投诉1号会员店长期不发货问题

网友保保_5djorEX6 2023-02-11

已完结

本人于于2023年1月8日购买1号会员店会员权益，并于1月8日、2月3日通过该购物平台购买One's Me****er 可生食标准鲜鸡蛋 20枚，实付款6元。但是至今仍未发货。1月8日下单的产品，购物界面表示1月12日两会送达，但是至今仍未送达。且多次询问客服，客服服务态度冷漠，并未解决实际问题，严重侵害了消费者权益。

投诉进度

用户评价

2023-03-05 16:38:59

品牌评分

品牌评价

企业未联系

企业完结

2023-03-01 15:46:45

解决方式

已解决

处理结果

尊敬的客户您好，电话未联系到您，如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2023-02-13 11:53:52

跟进内容

投诉已受理，处理中

平台审核通过

2023-02-13 11:53:52

用户发起投诉

2023-02-11 00:10:25

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