第一，我多次说明我没有动电视，是自己掉下来的，售后拍了照片，我也拍了照片并留存相关样品。第二，我第二天咨询下相关人员，认为非人为损坏不需要客户承担费用。第三，你所谓的申请优惠，我迟迟没收到反馈才向相关渠道咨询的，并且辱骂消费者不讲诚信，耍无赖

4月18日电视出现花屏故障，跟官方客服打电话，派人维修，于4.19日晚上9点师傅上门维修，师傅上门沿着电视走一圈就判定右下角外力损坏，内屏破裂，而电视的外观没有任何损伤。需自费，自费费用大概在2500至3000左右，当时我们没有说需要维修，第二天上网了解以后发现有很多人也遇到过这种情况，售后和维修说统一都说外力损坏，我想问下，全国的消费者都是在同一个位置损坏吗?这不是有问题吗?如果是产品质量有问题，就诚实对待，而不是推卸责任给消费者。一直觉得海信是大品牌，通过这件事，大跌眼镜。请相关部门给我们消费者满意的答复。然后你们说是非性能问题，就不是的，请问你们的举证责任呢？根据消费保护法第二十三条规定，经营者提供的商品出现了瑕疵问题，应该举证，你们的举证是随口说的吗？难道可以无视这条法律法规吗？

我于去年双十一买的，在新房里放这，4月装宽带的过来打开电视机发现屏幕花屏，发现机子本身旁边有一点点瑕疵是次品，海信看都没看到就说人为的，我的诉求就是免费维修好

我于2023年12月30在淄博市博山区城东街道沿河路特信电器城购买电视机一台，三个月屏坏了，要求退货！售卖假冒伪劣，生产假冒伪劣！

去年双十一买的新房还没有住进去，今天装宽带，才发现花屏了，一次都没有用，也没有碰到，也还没住，来了一个维修人员就说是人为的，在很多个平台上都有看到类似的情况，明明是自己质量本身问题，还说是人为导致

我3.15号在天猫理想厨房购买海信电视，送至我店没有安装，后自行安装，3.25号发现电视屏幕右上角有黑点，后面发展到整个屏幕黑掉了，屏幕外观没有有裂痕，跟厂家联系后，他们至今日4.5号不予理会，固特此投诉

4月3日送货验机拍照无问题，4月4日安装后，打开电视开始出现花屏，4月5日售后鉴定人为因素要求个人承担维修。投诉：1.售后只通过拍一张受损处照片来鉴定为人为，不考虑任何现实因素，且验收照片只能看出屏幕显示无问题，不能表明屏幕无破损，且破损处在保护膜黄标附近，不容易察觉。 2.全程未磕未碰未扭曲未捏屏，但商家咬定当时验机没问题就与他们无关，不承认质量问题，此类案例网络上比比皆是。此时商家是否应该反思是自己质量问题。3.商家将责任推给我们未用官方安装，但实际上门安装师傅只有一个，65寸以上电视应该2人安装，需要消费者搭把手和自己安装并无区别，官方也并不规范。此外有很多使用官方安装的，在验收没问题的情况下，无故出现屏裂的玻璃也很多。4.有证据证明海信官方说过磕碰损坏不会即使显现，那如何证明电视不是已经损坏，只是验机时还没有体现出来。5.售前说人工免费，送货时要收安装费，理由为打孔收回，第一我家墙面为普通墙面，第二打的只是普通钻研并非开孔，所有上墙电器都要打眼，均为免费，所以海信的人工免费到底免费了什么？诉求：本人并没有对电视做过任何暴力行为，和可能造成产品产生损坏的任何行为，损坏后售前售后各方互相推脱，推卸责任，投诉无门。诉求进行免费维修

购机近半个月显示器出现头发丝花屏，维修师傅叫联系商家，商家说维修鉴定是人为，表面看不出来，只有黑屏才能看到

在海信实体店购买电视机后 因家中情况需退货 但未送货商家拒绝退款

所购海信65U7G-PRO电视，于2024年2月6日因屏幕质量问题报修（在质保期内），换屏（海信维修人员说）后送回发现屏幕左下方有冲击损伤，并由其维修人员确认是他们所为，到至今未得到解决。我多次联系他们，并多次拨打青岛总部0532-80****11电话，仍无结果。