1月22号在京东购买了一台海信电视机收到商品通电之后显示屏出现故障 然后拍照片给客服反应退货退款 客服人员说要维修人员上门检查一下 检查然后维修人员打电话给我加了微信就让我发了几张电视机的照片过去 也没上门检查 弄到最后跟我说检查鉴定结果不是商品质量问题不可以退换货 不给免费维修 维修费用还要买家承担

我于2023年12月9日购买海信Vidda NEW X75电视，期间很少使用，2024年1月29日回老家，2024年1月31日开电视发现电视花屏，第一时间联系官方客服，其态度恶劣、推脱，不保修，让我自费近3000元维修，我说那不修就退款，客服也不同意退款！强买强卖！完全没有任何售后保障可言！让我拍了几张照片给工作人员就断定说我是外力导致，说外力导致的不在保修范围！说退货和换货都是不可能的！消费者没有任何保障可言！

昨天刚到货，我家里人自己就是搞装修安装的，两个人自己装的，一装好就显示屏幕有出现问题。都是专业的人，机子拿出来没有任何的磕碰。发给商家看，商家不解决问题，看完照片就说是我们自己弄坏的，都不来现场看就直接说我们自己的问题，推卸责任以及服务态度很差打马虎眼。

1月9号在天猫海信官方旗舰店买了一台vi****65寸电视机，1月11日送到家里，到货后2小时屏幕出现故障，期间没有任何外力和磕碰，外屏完好，海信官方要我自己出1600维修费维修，拒不承认质量问题，售后态度差并且天猫平台两次判定质量问题退货退款，拒绝提供退货地址，违反了《消费者权益法》第五十六条第一款，擅自以商品不适用七日无理由退货为由拒绝退货，且未提供真实有效的，准确的退货地址，联系人信息等信息，致使消费者无法退货 并且在此问题上，要求快递员赔偿消费者的损失，拒不承认产品质量问题，网络上海信电视的质量问题层出不穷，并且都是维权困难，品牌拒不承认 期间我去淘宝海信官方旗舰店直播间反馈问题，多次把我禁言 诉求:退货退款，道歉

11.26京东商城下单一台海信电视 11.28电视收到不到一小时不断死机，反馈售后 11.29师傅上门维修不好，改为退货，后续督促，师傅一直不上门取件，店家态度被动，电视机一直放在纸箱 12.3师傅上门取件，认定屏幕受损拒绝退货，开启慢慢维权路。 海信售后人员上门查看草率的判断是外力导致屏幕损伤，需要用户付费维修。 12.3～12.14不断电话京东客服，已认定“故障属实”，始终不同意退货。 事件起因归根是海信电视质量不过关引起，本想本着三方协商解决，最终给消费者的说法是海信一分不肯赔偿。 新购买电视还没用就各种问题，诉求是希望海信退款补偿，不接受维修。

我这个电视有问题，商家拒绝了我的退货申请，我对这个结果不满意不接受。1、海信安装服务没有履行该有的责任和义务，没有做好安装后续工作就走了，也没有提醒家里的老人这个电视撕周围的胶带的注意事项，没有黄色标签，没有任何提醒。还怪我们外力造成损坏？2、安装人员只有在让我看完物品外观以后完好无损就让家人签的字，通电以后，也没有让签字。3、新电视为什么还让我们自费维修。

海信电视屏幕自裂，外观完好。在这样的情况下，海信售后人员上门拍两张照片就走，直接就给结论是外力导致。第一，电视挂在墙上没动过。第二，海信方拒不承认自己产品设计缺陷导致质量问题。第三，从购买到电视裂屏为过一年保修期。第四，海信进两年电视产品裂屏问题不是个例，网上及各平台已有很多消费者在维权。第五，在该平台第一次投诉无果，就直接完结。消费者维权这么难吗？（蓝色屏幕是9月29日晚拍摄，注意右上角内屏只有一小条黑块，红色屏幕是第二天售后上门开机后的状态，明显是裂开更多了）

电视买回来不到一年一直闪屏，出现严重故障，维修四次都没修好。要求退换，公司不同意。第五次上门维修，换了主板。询问能否保证已经维修好，不再出现类似问题，售后人员不能保证。只答应整机延保半年，任何赔偿也没有。态度极其恶劣，根本不管消费者的损失，眼里只有公司利益。现在这个问题就没有任何售后联系解决，马上就过一年质保期，客户利益遭受严重损害！

2023年9月15日，在京东以旧换新购入海信VIDDA S70电视机一台。 2023年9月18日，人员上门取走了旧电视机 ，当天海信仓库安排发货，9月21日安排送货上门，并当场查验电视机，当时就发现电视机存在较大问题，拒收。 9月22日，跟客服联系，问什么时候能再安排发货？一直在回复说在核实，产品质量本身的问题，为什么要我们承担额外的等待成本？不是显示拒收，物流已售，就能够发货吗？

京东海信自营店购买的电视炸 裂，海信公司不给赔付怎么办？ 家人在京东海信自营店买的海信****电视 千3月份购买8月份出现内部屏暮无缘无故炸裂的情 況，多次于海信公司售后协商无果，都是认定为人 为外力所致不给予赔付并让自己出钱进行换屏， 日并回访说上哪投诉上哪投诉都没有用，态度十分蛮横，父母年纪大了，买电视使用没到半年就出现这种事，对老人身心都照成的困扰，只希望产对立即海信公司进行一下总体调查，而且很多人出现相同状况