海信电视推责任给消费者，出现问题一律为人为导致，不承担责任，那三包还有意义吗？
四月
已完结4月3日送货验机拍照无问题，4月4日安装后，打开电视开始出现花屏，4月5日售后鉴定人为因素要求个人承担维修。投诉：1.售后只通过拍一张受损处照片来鉴定为人为，不考虑任何现实因素，且验收照片只能看出屏幕显示无问题，不能表明屏幕无破损，且破损处在保护膜黄标附近，不容易察觉。 2.全程未磕未碰未扭曲未捏屏，但商家咬定当时验机没问题就与他们无关，不承认质量问题，此类案例网络上比比皆是。此时商家是否应该反思是自己质量问题。3.商家将责任推给我们未用官方安装，但实际上门安装师傅只有一个，65寸以上电视应该2人安装，需要消费者搭把手和自己安装并无区别，官方也并不规范。此外有很多使用官方安装的，在验收没问题的情况下，无故出现屏裂的玻璃也很多。4.有证据证明海信官方说过磕碰损坏不会即使显现，那如何证明电视不是已经损坏，只是验机时还没有体现出来。5.售前说人工免费，送货时要收安装费，理由为打孔收回，第一我家墙面为普通墙面，第二打的只是普通钻研并非开孔，所有上墙电器都要打眼，均为免费，所以海信的人工免费到底免费了什么？诉求：本人并没有对电视做过任何暴力行为，和可能造成产品产生损坏的任何行为，损坏后售前售后各方互相推脱，推卸责任，投诉无门。诉求进行免费维修
投诉进度
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