我在2019年4月1日买的一双aj1，到5月2日收到货，发现鞋盒严重破损，鞋子表面严重褶皱，联系客服态度极差，说平台只查验真假，不保证品质，申请退货也不同意，现在向消费保投诉，希望得到帮助

本人于2019年4月23日14点07分在nice好货app上购买彪马女子运动鞋一双。收货时间2019年4月29日 ，发现产品右脚有严重做工问题，属残次品。由于此鞋做工鞋头倾斜，试穿右脚不舒适疼痛。鞋跟 鞋面有穿着痕迹不属于新鞋。退货被拒 nice客服人员万般抵赖 希望通过维权得到应有消费者权益！

因为图片限制只能公布10张图片，公布照片为部分瑕疵图和与客服对话截图。本人于4月23日在nice球鞋平台购买一双球鞋，于4月30日收到球鞋，本人检查快递外包装无破损无挤压（有开箱视频证明）打开外包装发现多处严重瑕疵。瑕疵分别：1.球鞋试穿痕迹2.球鞋鞋底污渍3.鞋盒严重挤压破角4.鞋带开线5.缺少纸制鞋撑。首先nice身为第三方查验平台，以上五点都是你们公司的查验标准，有义务认真查验鞋子瑕疵问题，明显没有做到把鞋子发给消费者。出现问题nice平台霸王条款说明不支持退货退款。OK没问题你们平台不支持无理由退款没问题，现在鞋子出现五大瑕疵，也不退款退货，严重破坏消费者权益。目无法律，希望能给我一个严正的答案。

2019年4月13日，我通过nice app求购了一双aj1篮球鞋，寄过来的时候发现球鞋有明显的非做工问题的瑕疵，一般网上查验是不会通过的，但nice查验通过了并且我发现了。于是我联系 nice客服，客服说不予退款只进行30元赔偿，并称再次查验可能无法通过，把查验时nice工作人员犯的过失要消费者去负责，实属霸王条款！现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢

我是2019年4月24日23点54分创建的订单，4月25日0点2分付的款在NICE好货APP上面买的一双Jo****an 1代蒂芙尼配色的运动鞋，然后4月28日18点08分我收到了货然后录了视频开箱检查了居然在鞋子的高帮的脚脖处有一道极为明显的破损划痕，跟他们客服沟通态度强硬居然不肯退货，我有视频跟图片作为证据，希望国家制裁他们，我有开箱验货视频，需要可以上传。

同一双鞋我买了两次第一次没过验，第二次过验，同双鞋两种验证结果，而且鞋子明显穿着过的痕迹也写着全新瑕疵来卖，请问nice平台是不是二手的洗洗就可以当全新的来卖了？严重误导消费者，查验师的水平也值得怀疑。下面是我的购买记录，请给我个满意的答复。nice的客服也爱搭不理，这么证据确凿的事情，店大欺客！标有全新瑕疵，鞋底这样也能过验？

通过nice平台购买全新瑕疵商品宇航员46码运动鞋一双，收货后发现鞋盒破损情况与商品描述不符，破损十分严重，切鞋子鞋垫背面发霉长毛、鞋面有划痕，nice平台未提前告知鞋子状态，收到货后多次联系平台客服均表示不接受退货，只能给50元赔偿。卖家平台存在强卖行为，一万多的鞋子存在严重问题却不告知，发出来的商品不论什么样也无售后服务。联系客服客服就让我提供开箱验货视频，我只能提供快递员当面开箱的照片，另外鞋垫存在问题没人会现场做到各个细节的检查，平台推卸责任。

通过nice购入一双Nike宇航员44码运动鞋，收货后发现鞋子左脚内侧存在瑕疵，非常明显，另外缺少鞋撑一只，鞋盒破损严重。因购买的是平台上架的全新瑕疵商品，商品描述只包括鞋盒部分破损（实际收到箱子破损严重，与商品描述差别很大），其他问题均未提及，nice收到货后进行检验，存在质量问题未告知我，联系客服声称缺少鞋撑为正常现象，另外鞋子瑕疵属于正常做工。先后多次进线联系nice，客服均表示不能退货，只能提供什么包邮券。今天再次联系平台，专员给我回打电话表示只能赔偿100元，我不接受，理赔无果只能诉诸法律途径

买回来时就开胶了 找客服说补偿优惠券 我说我要退货 客服说不支持退货 不管任何原因 购买时明明就是不支持无理由退货而已 现在开胶了 有理由了 仍然不给退货 这是虚假宣传 诈骗 霸王条款

本人在他们的nice平台上购买一双匡威鞋子，鞋子收到时发现鞋子鞋头处有一道明显的划痕，就去找客服要求退货，客服不给退，只答应给一点补偿，我不同意然后他们就一直拖着不给解决。鞋子出现划痕他们在查验的时候就应该告知买家，这是他们自己的失误，为什么要让我们消费者来买单。