在千千惠平台充值电信话费，384元冲四百，最近发现话费不对，看了充值记录，少了一百块。联系商家电话，打不通，联系了千千惠客服，让我耐心等待72小时，等了三天也没找我，最后都给我一句过期72小时，不售后， 查不到记录，那我就是少充值了话费，你还不给我解决！真的气炸了。

平台卖的哈根达斯冰激凌没有封膜，没有任何密封包装，打开盖子就是冰激凌，没有密封封膜，打电话到哈根达斯官方电话咨询，正品都是有封膜的，建议和平台协商退货，有录音支持，但是平台一口咬定没有封膜也是正品。所以只能到这边投诉

平台子我的信息不全 不能给予准确答复 也就是说 我只管上报 你有可能收不到赔付

衣服送去1个多月才送回，5件衣服都没洗干净，而且有霉斑，破损。我怀疑是寄过去后一直堆在那边发霉了。留下的售后电话3个都是打不通的，两个微信添加都是账号异常，根本联系不上。

千千惠售卖烂樱桃，客户收到烂水果后，客服以超过12小时签收不处理切拒绝退款或退货

票到期了，由于疫情 天气等原因，没使用，要求退款，但是平台上没有款项，人工客服说不能推荐

收到的夏凉被与宣传不一致，瑕疵明显，要求退货时商家以“无运费险为由”拒绝赔付运费，商家自己的问题希望能承担自己的责任

下单可选城市不严瑾，导致下单后无法消费，且联系不到客服，不方便，耽搁时间

在千千惠团购买了可生吃甜玉米，打开一股霉味，以为是玉米叶的味道，吃到嘴巴里一股酸腐味，售后一天都没不通过，打了电话说处理也没有下文。还买了鸡蛋，坏了5个，售后说要完整的坏的鸡蛋，快递包装盒都被鸡蛋液浸透了，里面的泡沫都是鸡蛋液他一句话都没有，以没有完整的坏了的鸡蛋为由不道歉也不补差价，提及的玉米也不售后，严重剥夺了消费者拥有的退款退货权益，不公平交易。

出售不合格商品并没有介绍上的包装盒证书商品还是坏的向店长和客服反应了并不理睬店长还说就是这个样子并不解决