千千惠 哈根达斯冰激凌没有封膜

网友保保_602179 2022-07-02

已完结

平台卖的哈根达斯冰激凌没有封膜，没有任何密封包装，打开盖子就是冰激凌，没有密封封膜，打电话到哈根达斯官方电话咨询，正品都是有封膜的，建议和平台协商退货，有录音支持，但是平台一口咬定没有封膜也是正品。所以只能到这边投诉

投诉进度

平台完结

2022-07-07 18:20:38

处理结果

千千惠回复：产品是正品，品牌方已回电用户解释。

平台跟进

2022-07-04 09:53:56

用户补充投诉

2022-07-02 12:01:42

补充内容

打电话给官方说有封膜，建议和平台协商，咨询了京东官方店也是有封膜

平台审核通过

2022-07-02 12:00:00

用户发起投诉

2022-07-02 11:59:58

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