【6月15日】在寺库app下单一款包。

【6月17日】看到已购买的，被客服介绍为唯此宣传图片上的产品在我购买后仍在售且库存不止一件，仍可多次购买，怀疑商品是虚假挂卖。询问客服不予回复后要求退款。

【6月18日】在看到退款一直显示审核联系客服，人工客服回避退款时间问题一直不予答复。

【6月28日】出于理解，在按照寺库规定等待8个工作日11个自然日的基础上再次询问客服，客服仍然以话术进行敷衍态度较为恶劣不耐烦，并在我表示可以等待的情况下私自挂断客服对话。（因为之前上网了解寺库存在半年甚至一年多不给客户退款的情况才要求一定答复退款时间）
 出现问题后翻查了网络，寺库公司普遍存在欺骗消费者、客服排队慢等待时间长、客服套话多态度差，经常性不返还消费者退款的问题比比皆是，甚至很多人出了寺库退款的教程。寺库公司成为失信公司，长期擅自使用消费者滞留在账户上的资金，有驻营业地的市场监管部门成立了专班也未自我整改，按照寺库的营业性质涉及的资金量肯定是巨大的。希望该网购平台所属的管辖的贵部门能彻查寺库的违法问题为消费者保驾护航。此致！（交易每个阶段均有截图可提供）

2023年3月2日本人在寺库奢侈品app上寄卖了一条爱马仕项链 价值4500因为一直卖不出去就申请退回项链 但是平台一直都没有退回 并且平台也一直推卸责任没有给我一个答复 导致我价值4500的项链无疾而终 我要求退回项链 并且补偿我的损失！

长达一个多月 期间不发货不退款 申请退款恶意审核了一个月没动静 多次找客服说催促无动静 消费产品页面并无任何缺货或者晚发提示 我现在要求退款 订单是4月30全款下的 要求退款及道歉

2015年4月25日下单了一款香奈儿红色单肩包，交易金额为28333元！2023年转卖这款购于寺库平台的包，结果被鉴定为假包，随后联系寺库平台客服，电话联系后让我出鉴定报告，按照她的要求我花了980元走的中检，结果出来后也发给了平台，然他们又变了方式，说要他们自己鉴定后才能处理，不然他们也没有办法！无奈最后我把包包寄给他们给的地址后就石沉大海，我联系他们也是一再敷衍，给我的回答就是上报和等！从一而终都是我主动联系他们，发生了这个事情从2023年2月10日左右到今天3月3日没有任何平台的人联系处理这个，到最后他们就是不想处理！

2021年11月11日，在司库购买一件古奇的体恤，都多长时间了，要求退款！

五月13号购买路易威登男士腰带一条，不发货，退款一个多月一直处于审核中，客服回复系统升级为由，至今未处理

我在诗库购物买了一瓶眼霜1289和一支唇部精华351，都已经退款3个月了，多次催退款，至今也没有人给处理

5月18号订的包一个月内未发货，点击退款后到现在都是退款审核中，客服天天以系统升级为由不处理。

5月8日在寺库APP平台上下单一款BALLY的男士钱包，因为迟迟未发货选择退款，可是平台一直都是显示退款审核中，找人工客服一直都找借口就是不给我退款，打客户电话一直打不通，到目前为止已经两个月一直没人给我处理，希望能借助此平台让商家尽快解决问题

退款一年多了，一直不给退款打了无数次电话客服一直在推脱，说几句直接就挂断电话！