寺库公司涉嫌虚假交易、拖延退款,非法吸收公众存款数额特别巨大
美杨杨💭
已完结
【6月15日】在寺库app下单一款包。 【6月17日】看到已购买的,被客服介绍为唯此宣传图片上的产品在我购买后仍在售且库存不止一件,仍可多次购买,怀疑商品是虚假挂卖。询问客服不予回复后要求退款。 【6月18日】在看到退款一直显示审核联系客服,人工客服回避退款时间问题一直不予答复。 【6月28日】出于理解,在按照寺库规定等待8个工作日11个自然日的基础上再次询问客服,客服仍然以话术进行敷衍态度较为恶劣不耐烦,并在我表示可以等待的情况下私自挂断客服对话。(因为之前上网了解寺库存在半年甚至一年多不给客户退款的情况才要求一定答复退款时间) 出现问题后翻查了网络,寺库公司普遍存在欺骗消费者、客服排队慢等待时间长、客服套话多态度差,经常性不返还消费者退款的问题比比皆是,甚至很多人出了寺库退款的教程。寺库公司成为失信公司,长期擅自使用消费者滞留在账户上的资金,有驻营业地的市场监管部门成立了专班也未自我整改,按照寺库的营业性质涉及的资金量肯定是巨大的。希望该网购平台所属的管辖的贵部门能彻查寺库的违法问题为消费者保驾护航。此致!(交易每个阶段均有截图可提供)
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