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与“抖音售后服务欠缺”相关投诉
已改善服务
要求银河演出退款39.9
2023年7月12日晚上19点左右购买一张〔阿罗哈农场〕的活动门票(双人门票),现有其他事情无法参加,申请退款,可订单详情页没有申请售后的入口,无法退款,打电话和客服联系,他让我从小程序反馈,我已反馈三四次了,还是没有反馈回复,现向消费保投诉,希望尽快得到解决,非常感谢!
已改善服务
要求抖音退款,道歉赔偿
我在他们平台买了两个防护面罩,短款没问题,长款不是这里遮不住就是哪里遮不住,走线也是乱七八遭,然后跟商家家他不认,运费也不出钱也不退,我就平台介入然后平台客服不作为包皮商家关闭我入口,也没人跟我打电话沟通直接就判了支持卖家,我花钱买个坏东西你门还支持卖家这是处理的什么?看这商家多猖狂
已赔偿
云南神州国际旅行社虚假宣传,导游多次话语刺激购物,要求赔偿退费
投诉旅行社虚假宣传旅游途中多处购物点,如果不买就会有导游与旅行社联合打电话劝说,途中导游态度严肃各种推销,称不想跟着走就滚下去,这时候身份证以要进丽江实名制为由收在导游手里,酒店住宿餐饮完全与抖音直播间宣传不符。合同中的条款未履行,说变就变,落地后未签合同只是微信发来照片通知,
已完结
售后客服不行,不处理问题
确实是戴不上的,已经试了n售后客服就是不处理,且一直说一句话,不处理问题
已退费
投诉简爱酸奶主播,要求退款
今年7月14日,在奇简爱酸奶官方直播间,奇主播明确表示,这款酸奶可以由减肥人员饮用,并未提及里面含糖的事实,以及仅有十秒钟的下单时间,因此我订购了这款酸奶,到货后发现里面含糖,并及时联系了售后人员,但售后人员无任何表示,无任何处理结果
已退费
投诉欧扎克(天津)食品有限公司生产的产品全麦脆发霉变质
7月1日我于抖音平台欧扎克官方旗舰店购买两盒产品:全麦脆(0添加糖)每盒包含三包每包若干块。第一包已经食用完毕第二包中发现有一块明显霉变,我第一时间拍照留证并联系商家进行反馈与协商,由于该商品需要搭配酸奶吃,已经食用完的第一包里可能也存在压缩在食品内部未被看到的霉变,发霉粮食类是黃曲霉素的一类致癌物对人体伤害巨大。我的诉求是按照《食品安全法》第148条规定该情形我有权主张退款并按商品价格十倍赔偿,赔偿金额实际应是116.5*10=1165元,我只要求按照一千元赔偿即可,该条法律亦规定首付责任制,经营者和生产者谁最终承担责任与消费者无关。商家却说一盒退货退款,我并未同意,商家第二次联系称无需退货直接退款我并未同意,第三次联系又重复了第二次的处理方法,我拒绝后又称可以退款并给出三倍赔偿,我依然未同意。现我的诉求如下:1.退款以及一千元的赔偿。2.如商家需收回商品应由商家承担运费。
已完结
我在抖音上订的单,然后到店去取餐。他说要等十几分钟,20分钟。我说时间太长了,退货。他话不说,点了退
他又没把我手上的小票收回去,我还以为没退,害我在那里等半个小时。去取餐,他说给我退掉了。态度恶劣,哪有这样的,你退掉了就应该把我手上的票收回去,跟我讲清楚啊。浪费我半个小时的时间在那儿等。没取到餐。
已改善服务
抖音平台东方甄选(北京)科技有限公司,虚假宣传,卖发霉食品
抖音平台东方甄选虚假宣传,买发霉食品,购买时间:2023.2.12本人在抖音平台,东方甄选(北京)科技有限公司购买了三箱沙琪玛,保质期为10个月,7月11日打开食用发现全部发霉,食品包装上生产日期是2023年2月份,还在有效期内,当天立刻反馈商家客服,由于7月本人和妹妹都在坐月子期间食用了发霉沙琪玛担心在哺乳期担心对宝宝有影响,原本都是纯母乳喂养,现在都断了母乳给宝宝奶粉喂养一段时间,商家表示按照物品购买的十倍赔偿,本人要求赔偿物品购买金额十倍299➕承担本人和妹妹分别奶粉喂养的两罐奶粉钱566元的损失合计866元,但是商家7.12日后一直拖延处理,没有任何人和我联系,请平台帮忙还公道
已解释/道歉
态度恶劣,不承认过错,还要让我自己负责
6月19日我和朋友带了三双鞋去店里洗,6月25日因为我没有时间去取鞋就让朋友帮忙取,因为中途我们没有合适的时间碰面让朋友把鞋子给我,直到今天我才拿到我的鞋子,然后发现我的鞋子发黄了,我就去加了商家微信解决这个事情,商家不但不承认自己的过错,还让我自己负责,让我自己送过去,浪费我的时间
已解释/道歉
投诉抖音商城dg旗舰店,分开购买两单衣服,商家合并发货,造成我拒收一件衣服时,两件都被拒收。
7月8日 下午我购买防晒衣,分开拍了两个订单,一个是黑色的一个是白色的,后来两个订单都发货了,白色的我不需要了,就申请了退款,物流显示让 我进行拒收,等7.10日 快递派送的时候,我联系快递员进行拒收,在7.11日晚,我发现我这两件衣服发的是一个快递,先前该店铺并没有告诉我要发一-个快递,我也没有要求该店铺发一个快递,现在事情发生了,店铺客服推卸责任,说是我没有看清楚快递单号,我本着为店铺节省钱财选择拒收快递,然而 店铺的态度真的让我甚是失望! !因我7.14日需要这件防晒衣,我和店铺客服商量看能不能明天给我发顺丰加急,这样7.14还可以收到快递,我也不会造成损失。我认为造成这种结果,是店铺的 责任! !但是店铺并不承认,让我重新下单排单发货!并且态度强硬,所以我要投诉!
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累计涉及诉求金额
129.084
亿元
我要投诉
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万人
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已完结
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处理中
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智行12****PP订单取消困难
已解释
摩天轮票务演唱会门票严重溢价未出票要求退款
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