已改善服务
购买手表不到一年要求维修,产品店家扣下不仅不修还让添钱换新,将坏的邮寄回让到付,要求退款,退运费并补
去年10月份抖音平台优启个体店(抖音商家资质为海口美兰区缓倾数码产品店,信用代码为92****************26)上买了一个手表,价值238元,今年6月份损坏了,找店家维修,店家(老板名叫马优启,微信上名字叫恒优信通讯,坐标深圳)那个时候从抖音撤店了,抖音客服找到店家,店家让给邮寄回去,说等一个月,1个月后我问店家,店家让添钱换新的,产品不邮寄了,找抖音客服协调好几次都不成功,现在我让他把表邮寄回来,他让我邮费到付,店家耽误我一个月,不给维修,送回去的邮费还是我自己给的,现在退回来还要到付,要求退款,退邮费和赔偿